Columbia Montumun Tüyleri Topaklandı

Columbia'dan aldığım ceket/montumu, 14 gün olmasına rağmen yıkama talimatlarına uyarak yıkamama rağmen kullanılmaz bir hale geldi. Üründe tüyler tamamen topaklanarak yok oldu ve firma, bunu ürün ve üretimde bir hata veya talimatlarında belirtmesine rağmen yapılan müdahaleden kaynaklandığını belirterek ürün değişimi yapmamaktadır.

Columbia pişmanlıktır. Herhangi bir muadil markadan bu tarzda bir işlemde müşteri memnuniyeti adına bile olsa değişim yapılırdı. Ben iade bile etmeyi düşünmezken şimdi ürün iadesi yapmak istiyorum.