Columbia Mont Kol Lastiği Tüylenmesi Hk.

2023 Mart ayında Columbia Kuşadası’ndan mont, t-shirt vs. Aldım. Aldığım montun kollarının ucuna geçirilen lastiklerinin birinde tüylenme oluştu. Tirede yaşadığım için bir gittiğimde veririm, hatayı düzeltirler diye düşündüm. Ekim ayında mağazaya götürüp montu gösterdim, alıp merkeze gönderdiler. Geçen hafta arayıp kullanıcı hatasıymış deyip montu verdiğim gibi iade ettiler. Şimdi yetkililerden okuyan varsa sorum şu: Sizce Ege' de o mont marttan bu yana kaç ay giyilmiş olabilir? 2 ay? 3 ay? Peki giydiğim süreçte montun lastiğine kullanıcı olarak ne yapmış olabilirim? Türkiye' nin en pahalı markalarından birinden 10.000 TL'ye yakın güncel fiyatı olan mont alıyorum, kollarına kalitesiz 2 lastik geçirilmiş, biri 2 aylık kullanımda deforme olmuş, (ki bu lastikler bence başlı başına üretim hatası) başka bir ilden sırf bu iş için aldığım mağazaya gidiyorum, çok basit bir hatayı değişimi geçtim, düzeltmeden aynen geri gönderiyorlar. Ve ben tekrar ayıplı ürünümü iade almak için Kuşadası'na geliyorum. Şimdi 10 binlik montu mahalle terzisine tadilata mı götürüyüm deyince de, Mağaza yetkilisi o bizim problemimiz değil isterseniz Hakem Heyeti'ne başvurabilirsiniz diye bana akıl veriyor. O tam da sizin probleminiz, müşteri kaybettiniz dedim ben de. Pazardan bir ürün alsan bile, abi bir şey olursa haftaya buradayım, getir diyor. Columbia gibi nazarımda prestijli bir markadan da ürününe sahip çıkmasını beklerdim. Mektup yazmışsınız ya üzgünüz diye, ben de çok üzüldüm.