to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen sene sonunda Viaport Columbia mağazasından 10.000 TL üstü fiyata almış olduğum yeni sezon ürünü olan " Men's Platinum Peak Hooded Jacket " model ürünü sadece geçen sene sonunda ve bu sene başında kış ayında 3-4 ay kullandım. İçerisindeki termal iç izalasyon ( Gold serisi ) malzemesinde dökülmeler oldu.
17.09.2023 tarihinde incelenmesi için Via Port mağazasına teslim ettim. 15 gün içerisinde dönüş sağlayacaklarına dair telefonuma SMS mesajı geldi. Ancak geri dönüş sağlanmadığı için 18.12.2023 tarihinde Columbia Türkiye müşteri hizmetlerini aradım. Bana ürünün incelendiğini ve Üretim Hatası olmadığını ve hiçbir şey yapamayacaklarını ve ürünü teslim almamı söylediler.
Ayrıca kanuni haklarınızı kullanabilirsiniz diye de saygısızca sözlü geri bildirimde bulundular.
Columbia gibi büyük bir markanın hem hiçbir şekilde geri dönmeyip hem de bu şekilde davranması markaya olan inancımın sarsılmasına neden oldu.
Geçen sene yeni sezonda 10.000 TL civarında olan ürünün şu andaki yeni sezon fiyatı 15.899 TL' dir.
Ürünümün yeni sezon fiyatı olan 15.899 TL olarak para iadesi yapılması için gereğinin yapılmasını istiyorum.
Gözalan Group distribütörlüğünde bulunan Columbia marka mont almıştım. Montu 30.12.2023 tarihinde aldım. Ancak 1 yıl olmadan montun içerisinde termal kısmı soyulmalar ve siyahlaşmalar başladı. Bu kadar kaliteli bir marka olarak bildiğim Columbia ne yazık ki büyük bir hayal kırıklığı yaşattı. Ben gar...
Columbia Viaport mağazasından aldığım t-shirt, ilk giymemden sonra koltuk altlarında lekeler oluştu. Mağazaya gidip durumu anlattım; inceleme için 05.05.2025 tarihinde ürünü alıp merkeze göndereceklerini ve sonucun 15 gün içinde bana bildirileceğini söylediler. Ancak 15.09.2025 tarihine kadar herhan...
Merhabalar, Columbia mağazasından yelek aldım. Yeleği alırken 1 ay içerisinde iade değişim hakkımızın olduğunu ve müşterilerine yardımcı olduklarını konusunda bilgilendirme yapıldı. 11/04/2025 tarihinde hiç kullanılmayan ürünümü bugün iade etmeye Maltepe Piazza mağazasına gittiğimde iade edemedikl...
2023 Mart ayında Columbia dan mont satın aldık. Sonrasında ürün hatasından dolayı Mayıs ayında incelemeye gönderildi. İnceleme sonucu bize sorulmadan ürün imha edilmiş. Sonrasında bire bir değişim istediğimizde sezon bitti ürün yok isterseniz yeni sezonu bekleyin veya para iadesi yapılabilir denildi...
1 Mart 2023 tarihinde mevsim indiriminden faydalanarak satın aldığım botu, mevsim gereği 2023 yılının Kasım ayına kadar kullanmadım. Toplamda 5-6 kez ...
Yorumlar