Columbia Konos Spor Ayakkabısında Erken Yırtılma Ve Değişim Talebi

22 Şubat 2024 tarihinde Gaziantep Sankopark Columbia mağazasından Konos Featherwei model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıları sadece günlük şehir içi yürüyüşlerde kullandım, hiçbir şekilde arazi ya da ağır outdoor koşullarda kullanmadım. Buna rağmen her iki ayakkabının da üst kıvrım bölgelerinde yırtıklar oluştu.

Ürünü aldıktan sonra haziran sonuna kadar düzenli olarak giydim ve ortaya çıkan yırtıklar üzerine ürünü satın aldığım mağazaya götürdüm. Mağaza ürünü incelemeye gönderdi ancak bugün gelen dönüşte, üründeki sorunun üretim ya da malzeme hatasından kaynaklanmadığı belirtilerek değişim talebim reddedildi. Columbia gibi outdoor ve dayanıklılık iddiası olan bir markanın spor ayakkabısının sadece şehir içi yürüyüşte yaklaşık 4 ayda bu şekilde yırtılması benim açımdan kabul edilebilir değildir.

Fatura numaram 2-R-7-2772954’tür. Üründeki bu sorunun, kullanım amacına uygun ve normal koşullarda ortaya çıkması sebebiyle ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ayakkabımın ayıpsız misli ile, yani yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.