Columbia Defolu Ürün Değişimi Yapmadı

Columbia nın Antalya Deepo AVM mağazasından eşim için en az 5-6 adet t-shirt aldık. Bir tanesi giyip dışarı çıktıktan sonra kol kısmında defo fark ettik. O tişörtü bir daha giymedi ve aldığımız mağazaya gittik. Eşim durumu izah etti fakat alırken güleryüz ile pervane olan personel böyle bir durum karşısında suratları asık bir şekilde direk biz anlatacağımızı bitirmeden personel gözlerini devirerek sözümüzü kesip incelemeye göndereceğiz dediler. Biz ürünü sadece bir kere giydik dışarıda olduğumuz için o an hemen çıkaramazdık dediğimizde ürünü bir kere giyerseniz kullanılmış olur dedi. Bende onlara o zaman bu ürünler burda defalarca deneniyor ve satıyorsunuz insanlara bu da kullanılmış oluyor dediğimde kasa başında bekleyen bir hanımefendi sanırım mağaza müdürü ters ters suratıma bakarak prosedür bu hanımefendi bir şey yapamam dedi. İnanılmaz kötü bir deneyimdi bizim için. Birçok yerde alışveriş yaptık satış sonrasında müşteriye böyle saygısızca tutum sergileyen bir marka görmedim. Satarken ki ilginiz nerede? Bu mudur hizmet kalitesi? Bir sürü alışveriş yaptık mağazanızdan ve ürünün defolu çıkması sizin kabahatiniz. Neden bizleri incelemeye göndereceğiz deyip baştan savıyorsunuz? Ve personelin inanılmaz saygısızca tavrı nedir? Personellerinize müşterilere nasıl davranmaları konusunda eğitim verin. Nedir bu yahu işinizi güzel yapın lütufmuş gibi tavır ne? Pahalı ürünleri satmakla bitmiyor her şey. Kalitesiz bir deneyim yaşadık sizinle artık tamamen bu marka ile işimiz bitmiştir.