to read complaints and reviews, or file yours. 
15.01.2025 tarihinde Columbia internet sitesinden Peakfreak ıı Outdry kadın model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda 10 kez bile giymeden, bu kış tekrar kullanmak istediğimde sağ ayağın üst iç kısmında dikişlerden atarak yırtılma ve sökülme olduğunu fark ettim. Daha önce aldığım hiçbir ayakkabıda böyle bir sorun yaşamadım.
Ürünü inceleme için kargo ile Columbia adresine gönderdim. İnceleme sonucunda tarafıma kullanıcı hatası olduğu söylenip, mesajla bilgilendirilerek ürünün kargo ile geri gönderileceği belirtildi. Ancak sağ ayakta oluşan bu sorun sol ayakta yokken, bunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Kullanıcı hatası olsa aynı problemin sol ayakta da olması gerektiğini düşünüyorum.
Ayrıca sorun belli bir ücret karşılığında dahi giderilmiyor, ayakkabı bu şekilde elimde kalmış durumda. Columbia markasının ürünlerinin arkasında durmadığını üzülerek gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda N**** Hanım, “zaten sizinle ilgilendik, ürünü incelemeye aldık ve inceledik” diyerek sadece incelemenin yapıldığını, ancak herhangi bir çözüm sunulmadığını iletti. Oysa önemli olan sadece ürünü incelemek değil, yaşanan probleme yönelik bir çözüm üretmektir.
Fatura numaram et32025000002790, destek talep numaram ise 2-78057’dir. Üründeki üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu problemin yeniden ve daha detaylı şekilde değerlendirilmesini, ayakkabımın tamir, değişim ya da iade seçeneklerinden biriyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
08.08.2024 tarihinde Maltepe Park AVM’deki Columbia mağazasından Peakfreak ıı Outdry model ayakkabıyı satın aldım. Yaklaşık 5-6 ay sonra ayakkabının ön tarafında yırtılma oluştu ve su almaya başladı. Ürünü özellikle yağmurlu havalarda kullandım. Yaşadığım bu sorunlar üzerine faturam ve ürünü alırk...
01 Mart 2025 tarihinde Trendyol sitesi üzerinden Columbia mağazasından 'Peakfreak II Outdry Erkek Ayakkabı' başlıklı ürünü sipariş ettim. Ayakkabı elime ulaştı ve kutuyu açar açmaz ağır bir plastik kokusu yayıldı. Zamanla geçer diye düşünerek bir hafta boyunca giydim. Ancak bu kez, yıllardır başka m...
Columbia Eskişehir Espark mağazasından yaklaşık bir yıl önce aldığım Peakfreak ıı Outdry model ayakkabının her iki tekinde de kısa süre içinde önlerden açılma meydana geldi. Ayakkabıyı sadece günlük kullanımda, özenli bir şekilde kullandım ve ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması ben...
03.02.2025 tarihinde Columbia’dan internet üzerinden Firecamp Fleece ıı model ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının bağlantı noktalarında ve katlanma yerlerinde iplik atmaları oluştu. Bu durum üzerine ürünü incelemeye gönderdik ancak ürün, fabrikasyon ya da üretim hatası bulunmadığı ger...
25.08.2024 tarihin de aldığım Columbia nın BM5953 peakfreak || outdry modelli ayakkabım da sağ ayakkabının dış üst kumaş kısmında yıpranma ve hafif açılma, soldakinin de hafif yıpranması mevcut. Aynı zamanda outdry yani su geçirmez model olmasına rağmen bir süre sonra su geçirmeye de başlamıştı. Gar...
Yorumlar