Aynı İşlem İçin Çift Çekim Ve Geri İade Talebi

10.03.2026 tarihinde Columbia Piazza Avm şubesinde yeşil renk sweatshirt ürünümü iade ederek yerine fermuarlı bir polar aldım. Aradaki fiyat farkını ise hesabımdan QR ile ödeyerek kapattım. İşlemi yapan R***** isimli çalışan, bu ödemenin iptal olduğunu ve tutarın bankam tarafından geri iade edileceğini söyledi. Ancak işlem fast olarak gerçekleşmişti ve elimde de dekont bulunuyordu.

Buna rağmen mağaza, bakiyeyi tekrar almasını gerektiğini söyleyerek bu kez kredi kartımdan çekim yaptı ve 2.251,20 TL tutar benden iki kez tahsil edilmiş oldu. Yani aynı işlem için hem QR ile hem de kredi kartından ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Şu anda firmaya ait muhasebeye ulaşılamadığını, benim muhasebe ile görüşemeyeceğimi söyleyerek hiçbir şekilde para iadesi yapılmıyor.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle kendimi maddi olarak mağdur edilmiş hissediyorum ve hatalı yapılan işlemin sonucunda iki kez çekilen 2.251,20 TL tutarın bankama acilen iadesini talep ediyorum.