to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ekim Pazartesi günü Amazon Prime üzerinden Columbia marka bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişimle ilgili herhangi bir sorun veya stok problemi belirtilmemişti. Ancak 8 Ekim Çarşamba günü, siparişimin “işlem iptal” olarak göründüğünü fark ettim. Bana herhangi bir e-posta veya SMS ile bilgilendirme yapılmadı; siparişimin iptal edildiğini kendi takibim sonucu öğrendim.
Sipariş numarası sistemde görünmediği için detaylı bilgi alamadım ve Amazon’un sitesinde müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir bölüm de bulamadım. Ödeme henüz alınmadı, iadenin orijinal ödeme yöntemiyle yapılacağı belirtilmiş.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve ürünün temin edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili açıklama ve çözüm bekliyorum.
24 Ağustos tarihinde Columbia internet sitesinden t-shirt ve ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaralarım 605259 ve 605247’dir. Aynı gün içinde, ürünler henüz hazırlanmadan siparişimi iptal ettim. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bu süreçte iki defa...
23 Şubat'ta Columbia online dan sipariş verdim. Ertesi gün akşam mağazadan satın aldığım için siparişi iptal etmek istedim. Online da iptal seçeneği var ama çalışmıyor. Hemen mail gönderdim. Tam 5 defa sipariş iptal maili göndermeme rağmen dönüş olmadı. Pazartesi ilk iş günü sabah müşteri hizmetleri...
6 Şubat tarihinde ayakkabı sipariş verdim. Https://www.columbia.com.tr üzerinden lakin ayakkabı 27 Şubat oldu hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradım depo ya sorup dönüyoruz dediler. Mail atmışlar ürün tedarik edilemediği için iade başlatılmış. Bu durum beni ilgilendirmiyor ben sipariş veri...
11 Ağustos tarihinde Columbia resmi sitesi üzerinden aldığım Voyager flx kadın ayakkabıyı iade ettim. Sipariş numaram: 588817. Ürün, iade koşullarına tamamen uygun şekilde ve süresi içinde geri gönderildi. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ödemenin iadesi hala yapılmadı. Bu süreçte iki kez m...
Columbia internet sitesinden ayakkabı ve t-shirt alışverişlerimde sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Şu ana kadar 3-4 kez alışveriş yaptım ve her seferinde iade edilen ürünlerin ücretleri hesabıma yatırılmıyor. Son olarak, 01 Ekim tarihinde onaylanan iademin (sipariş numaraları: 604868 ve 605343) ...
Yorumlar