Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34929959
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Ve İade Gecikmesi Mağduriyeti

profile
Elif
COLIN’S
20 Ocak 11:45
266

28 Aralık tarihinde Colin's Ankara Kızılay şubesinden beğendiğim bir ürünü almak istedim. Mağazada bedenim olmadığı için, çalışanlar ürünü adresime gönderim yapabileceklerini söyleyerek işlemi gerçekleştirdi ve 1.119,00 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla yaptım.

Birkaç gün sonra 35319421 numaralı siparişim için “siparişiniz iptal edilmiştir” şeklinde mesaj aldım. Ürün gönderilmediği gibi, bugün 20 Ocak olmasına rağmen hala para iadem yapılmadı. Kurumsal bir firma olduklarını söylemelerine rağmen, hem ürünü göndermeyip hem de bu kadar uzun süre iade yapmamaları beni mağdur etti ve güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ödediğim 1.119,00 TL tutarının, kredi kartıma acilen ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca bu gecikmenin nedenine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

COLIN’S Logo
COLIN’S
22 Ocak 12:24 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Colin’s’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İletiniz tarafımıza ulaşmıştır, Müşteri Hizmetleri departmanımız şikayetiniz ile ilgili size dönüş yapacaklardır. İlginizi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı, Mağdur Edildim

profile
Sema
COLIN’S
29 Ağustos 2025 11:57
1.274

02.08.2025 tarihinde Ankara Kızılay Meydan Colin's mağazasından etek satın almak istedim. Ürün mağazada olmadığı için internet üzerinden sipariş verileceği ve kargo ile tarafıma gönderileceği belirtildi. Satış işlemi sırasında kredi kartımdan tek çekim olarak 1.199,99 TL tahsil edildi ve sipariş num...

5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ceket Siparişim 10 Gündür Teslim Edilmedi, Mağaza İlgisiz Ve Bilgi Vermiyor

profile
Büşra
COLIN’S
20 Ekim 2025 18:58
723

16 Ekim’de Ankara Kızılay Colin’s mağazasından 32891742 sipariş numarasıyla bir ceket satın aldım. Mağazada beden olmadığı için ürünü evime gönderecek...

Colin's Mağazasında İade Süreci Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
İpek
COLIN’S
19 Şubat 2025 13:05
694

Ankara Kızılay şubesinden 8 Şubat 20:00 civarı 7615 TL'lik alışveriş yaptım. Oğlum çalıştığı için fırsatı olmamıştı gitmeye, ben de internetten beğendiği ürünleri getirdim, baktık kalıplarından dolayı küçük geldi, birkaçı da internette göründüğü gibi çıkmadı. Sabah 09:10 civarı gittim, bazısını büyü...

Colin's Mağazasında İade Süreci Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Colin's Mağazasında İade Süreci Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
1 Destek

Öne Çıkan Konular

COLIN’S çalışan COLIN’S kızılay COLIN’S sipariş iptali
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru