Ana Sayfa
COLIN’S
Teslim Edilmeyen Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri: COLİN’S’te Hayal Kırıklığı

ID:33019563

Bahri sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri: COLİN’S’te Hayal Kırıklığı

Bahri

COLIN’S

12 Temmuz 2025 12:53

465

25 Haziran Çarşamba günü Ankara Podium AVM COLİN'S mağazasından iki adet pantolon aldık. Ancak istediğimiz renkler mağazada kalmadığı için ürünlerin adrese teslim edileceği söylendi. Fakat adrese yalnızca bir pantolon teslim edildi. Diğeri için müşteri hizmetlerini aradığımızda, 'Şikayetinizi ilettik, bekliyoruz.' diyorlar. Mağazayı aradığımızda ise, 'Bizimle ilgisi yok, merkezle iletişime geçin.' şeklinde yanıt alıyoruz. Siparişi vereli 15 günü geçti ve kimse bilgi vermiyor, ücret iadesi de yapılmıyor. Fatura numarası BGJ2025000006532. Bu konu hakkında yardım istiyorum. COLİN'S kesinlikle müşteri odaklı bir kurum değil, yardımcı olmuyorlar.

COLIN’S

17 Ekim 2025 14:30 (Şikayetten 3 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetinizin giderildiğini düşünüyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı.

Bahri

17 Ekim 2025 14:58

Evet giderildi ama hayatımda bu kadar ilgisiz alakasız bir firma görmedim. Benim haftalar süren uğraşlarım, sürekli ısrarla aramalarım sonrası çok uzun bir süre sonra para iadesi yapıldı. Ancak ne süreç boyunca yeterli bilgi alabildim ne muhatap bulabildim. Gönderilmeyen ürünün para iadesi konusunda ilk kez bu kadar belirsiz, anlayışsız, muallak bir süreç yaşadım. Bir daha colin's'ten bir şey alırken yüz kere düşünürüm.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sadık sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Ürün 39 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

Sadık

COLIN’S

27 Ağustos 2025 14:37

648

20.07.2025 tarihinde Ankara A City AVM Colin's Şubesi'nden 6 adet ürün satın aldım. 8683197444738 CL 1049744 Navy M PNT kodlu pantolon mağazada olmadığı için adresime kargo ile gönderileceği söylendi, faturam düzenlendi ve ödememi yaptım. Faturada "6. satırda belirtilen ürünler daha sonra sevk edilm...

Eksik Ürün Ve İletişim Sorunları

Selin

COLIN’S

12 Şubat 2025 00:05

825

Bakırköy Capasity AVM Colin's mağazasından ödemesini yapıp online mağazadan sipariş ettiğimiz 2 pantolondan 1 tanesi teslim edilmedi. 12 gündür müşteri hizmetleri ile görüşüyorum, söyledikleri tek şey 'Merkezden dönüş gelmemiş, gelince sizi arayacağız.' Kargoda kaybolmuş olabilir dediler ama ürünün ...

İki Ay Geçti, Ücret İadem Hâlâ Yapılmadı!

Mehmet

COLIN’S

27 Eylül 2025 10:12

923

27.07.2025 tarihinde Ankara Podium AVM Colin's mağazasından 3 adet pantolon satın aldım. Ürünlerden biri olan 1049749 kodlu siyah pantolonun istediğim bedeni mağazada yoktu. Mağaza çalışanı, uygun bedeni adresime kargo ile gönderebileceğini belirtti ve adresimi aldı. Ancak ana merkezden gönderilen k...

2 Destek

1 Yorum

Hilmi sonuçtan hiç memnun değil

Colin's Mağazasında İptal Edilen Sipariş Ve Geciken Para İadesi

Hilmi

COLIN’S

11 Mart 2025 09:44

770

Colin's'ten 4 Şubat 2025'te Ankara Ankamall mağazasından iki adet kot pantolon satın aldım. Mağazada bedeni olmadığı için adrese teslim göndereceklerini söylediler ve mağazadan sipariş oluşturdular. 8 Şubat'ta mesaj ile siparişimin iptal edildiğini bildirdiler. Günlerce para iadesi bekledim, yapılma...

1 Destek

1 Yorum

Halit sonuçtan hiç memnun değil

Colin's Jeans: Çifte Ödeme İadesi Sorunu

Halit

COLIN’S

13 Nisan 2025 13:40

1.190

19.02.2025 tarihinde Colin's Jeans Ankara Meydan Cadde şubesinde ürün satın aldım. Mağazadan çıktıktan 30 dakika sonra yanlış kart ile alışveriş yaptığımı fark ettim. İşlemi iptal edip diğer kart ile işlem yapmak için mağazaya tekrardan gittim. Mağaza sorumlusu S**** bey sadece ücret iadesi olarak y...

Colin's Jeans: Çifte Ödeme İadesi Sorunu

1 Destek

Öne Çıkan Konular

COLIN’S fatura COLIN’S iade COLIN’S müşteri hizmetleri COLIN’S pantolon

Benzer Şikayet Yaz