to read complaints and reviews, or file yours. 
20.10.2025 tarihinde internet üzerinden Colin's’ten Regular Fit Kapüşonlu Fermuarlı Astarlı Kadın Yeşil Kaban (Haki) ve beyaz rengini sipariş ettim. Sipariş numaram 2114135. Ürünü Balıkesir 10 Burda AVM mağazasından teslim almayı planlıyordum ve ödemeyi kredi kartı ile internet sitesi üzerinden gerçekleştirdim.
Siparişimin üzerinden 16 gün geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Firma, yaşanan bu gecikmeye rağmen bana doğru ve tutarlı bilgiler sunmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca telefonla iletişime geçtim; her seferinde ürünün kargoya verildiği, tarafıma e-mail gönderildiği ve bana ulaşamadıkları gibi gerçek dışı açıklamalarla karşılaştım. Hatta sistemde kargo takip numarası olmasına rağmen, bana yalan bilgi verilmesi de ayrıca rahatsız ediciydi. Sonuç olarak, 16 günün sonunda hiçbir açıklama yapılmadan para iadesi gerçekleştirildi ve sorun bu şekilde kapatıldı.
Colin's gibi büyük ve kurumsal bir firmadan bu derece sistemsiz, ilgisiz ve müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir yaklaşım beklemezdim. Bundan sonra markadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevreme de tavsiye etmeyeceğim.
13 Eylül 2025 tarihinde Colin's AVM şubesinden, mağaza üzerinden internetten verilen jean siparişim mağazaya ulaşmadan firma tarafından iptal edildi. İade işlemi başlatıldığı halde, üzerinden bir ay geçmesine rağmen 623 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi yapılmadı. Bu süreçte defalarca mü...
13.10.2025 tarihinde Colin's’in internet sitesinden CL1067203_Q1. V1_DN05135 kodlu pantolonu sipariş ettim (Sipariş No: 2105081). Sipariş bilgilerimde ürün kargoya verildi olarak görünüyordu fakat detaylar boştu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, aslında ürünün kargoya verilmediğini ve bir sıkıntı ya...
27.07.2025 tarihinde Ankara Podium AVM Colin's mağazasından 3 adet pantolon satın aldım. Ürünlerden biri olan 1049749 kodlu siyah pantolonun istediğim bedeni mağazada yoktu. Mağaza çalışanı, uygun bedeni adresime kargo ile gönderebileceğini belirtti ve adresimi aldı. Ancak ana merkezden gönderilen k...
03.10.2025 tarihinde Colin’s Karşıyaka şubesinden 32502663_oo kodlu bir pantolon satın aldım. Mağazada bedenim bulunmadığı için, bana sipariş oluşturulacağı ve ürünün en geç üç gün içinde geleceği söylendi. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ mağazaya ulaşmadı. Bu süreçte defalarca mağaz...
Yorumlar