Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • COLIN’S
  • Sipariş Verilen Ürünün Uzun Süredir Kargoya Verilmemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme
ID:34540505
1
Alp sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verilen Ürünün Uzun Süredir Kargoya Verilmemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Alp
COLIN’S
13 Aralık 2025 11:28
307

28.11.2025 tarihinde Ankara Vega Subayevleri AVM’deki Colin's mağazasından beden olmadığı için kasadan sipariş verilerek bir gömlek satın aldım. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm halen kargoya verilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda ilk olarak depodan bilgi beklediklerini söyleyip herhangi bir net bilgi vermediler. İkinci aramamda ise daha önce şikayet talebi oluşturulduğu, bu nedenle tekrar bir işlem yapamayacakları ifade edildi ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Ne ürünüm gönderiliyor ne de süreçle ilgili açık ve tatmin edici bir bilgilendirme alıyorum. Fatura numaram EAL2025000005116’dır.

Ürünün acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgimin tarafıma iletilmesini, aksi durumda ise ücret iadesi dahil olmak üzere gerekli çözümün ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum.

COLIN’S Logo
COLIN’S
08 Ocak 17:17 (Şikayetten 26 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetinizin giderildiğini düşünüyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

Colins Mağazasından Alınan Gömlek Ne Kargoya Verildi Ne Ücret İadesi Yapıldı

profile
Serap
COLIN’S
23 Eylül 2025 10:32
648

25/07/2025 tarihinde Ankara FTZ AVM Colin's mağazasından, 8684112734736 cl 1074628 beige w bll kodlu gömleği online olarak sipariş verdim ve 899,95 TL tutarındaki ödemeyi gerçekleştirdim. Sipariş numaram: pıq2025000001000. Faturalandırma işlemi aynı gün yapıldı ancak bu tarihten itibaren ürünüm ne k...

1
Sadık sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Ürün 39 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Sadık
COLIN’S
27 Ağustos 2025 14:37
669

20.07.2025 tarihinde Ankara A City AVM Colin's Şubesi'nden 6 adet ürün satın aldım. 8683197444738 CL 1049744 Navy M PNT kodlu pantolon mağazada olmadığı için adresime kargo ile gönderileceği söylendi, faturam düzenlendi ve ödememi yaptım. Faturada "6. satırda belirtilen ürünler daha sonra sevk edilm...

İade Ücreti Uzun Süredir Hesabıma Yatırılmadı, Mağduriyetim Sürüyor

profile
Safiye
COLIN’S
10 Ekim 2025 15:43
350

23.08.2025 tarihinde Ümraniye Canpark AVM’deki Colin's mağazasından aldığım gömleğin iadesini gerçekleştirdim. İade işlemi sırasında tarafıma “talep alındı” şeklinde bir mesaj geldi ve 0002051105_wo numaralı siparişime ait 3 ürün için 08.09.2025 tarihinde iade talebimin alındığı belirtildi. Ancak üz...

Siparişim Ne Kargoya Verildi Ne Bilgi Verildi, Mağdurum

profile
Yıldız
COLIN’S
25 Kasım 2025 15:17
461

Colin's Ankara Batı Merkez Atlantis AVM mağazasından pantolon alışverişi yaptım. Mağazada bedenime uygun pantolon bulunmadığı için ürünü Omni üzerinden siparişle eve teslim edeceklerini söylediler. 09.11.2025 tarihinde mağazada siparişim oluşturuldu ve 09 Kasım’da siparişimin başarıyla alındığına da...

1 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

COLIN’S Ürünü İncelemeye Almadı! videonun kapak resmi

COLIN’S Ürünü İncelemeye Almadı!

profile
Ali
Colin's Pantolonu Bir Kere Giydim Ne Hale Geldi? videonun kapak resmi

Colin's Pantolonu Bir Kere Giydim Ne Hale Geldi?

profile
Ümit
Colin's Pantolon Üretim Hatası videonun kapak resmi

Colin's Pantolon Üretim Hatası

profile
Akın
COLIN’S Çalışanların Sorumsuzluğu videonun kapak resmi

COLIN’S Çalışanların Sorumsuzluğu

profile
Hacer
COLIN’S Ürün Kalitesizliği! videonun kapak resmi

COLIN’S Ürün Kalitesizliği!

profile
Maşallah
Ankamall Colin's Değişim Sorunu videonun kapak resmi

Ankamall Colin's Değişim Sorunu

profile
Busra

Öne Çıkan Konular

COLIN’S müşteri hizmetleri COLIN’S iade COLIN’S fatura COLIN’S kargo
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru