COLIN’S Çalışanların Sorumsuzluğu

25.03.2026 tarihinde akşam saatlerinde Muğla Bodrum Midtown AVM’deki Colin's mağazasından toplam 6.108,58 TL tutarında kartla alışveriş yaptım. Ürünleri beğenmeme rağmen mağazada yaşadığım çalışan davranışları ve sonrasında ortaya çıkan sorun beni ciddi şekilde mağdur etti.

Mağazada iki bayan çalışan vardı, biri kapalı, diğeri zayıf ve siyah saçlıydı. Hangi ürünün bedenini sorsam veya bir ürüne bakmalarını rica etsem, son derece isteksiz, ukala ve suratsız bir tavırla, sanki zorla iş yapıyorlarmış gibi davrandılar. Müşteriyle ilgilenme tarzları bu markaya kesinlikle yakışmayan bir üsluptaydı. Tüm bu saygısız tavra rağmen ben kibar kalmaya özen gösterdim, kimseyi rencide etmek istemedim.

Eve geldiğimde aldığım gömleklerden birinin üzerinde alarmın çıkarılmadığını fark ettim. Mağaza evime çok uzak olduğu için geri dönme imkanım da yoktu. Alarm yüzünden gömleği kullanamadığımız için kendi imkanlarımızla sökmeye çalışmak zorunda kaldık ve bu esnada ürün hasar gördü. Böyle bir dikkatsizlik ve ilgisizlik yüzünden hem mağazaya tekrar gidemeyecek kadar uğraşmak zorunda kalmam, hem de ürünün zarar görmesi benim açımdan kabul edilemez bir durum.

Mağazada çalışan personelin bu tutumunun ve alarmın çıkarılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin Colin's tarafından dikkate alınmasını, hasar gören gömleğin aynı beden ve modelinin, tekrar ücret ödemeyecek şekilde, alarmı çıkarılmış olarak adresime gönderilmesini talep ediyorum.