to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Kasım’da Colin’s Ankara Kızılay mağazasından gömlek satın aldım. Mağazada beden bulunmadığı için depodan sipariş verileceği ve ürünün aynı hafta içinde kargo ile evime gönderileceği söylendi. Ödemeyi 1.899 TL olarak banka kartıyla yaptım. Ancak 20 Kasım’da ürünün iptal edildiğine dair mesaj aldım, 23 Kasım’da ise iade işlemlerinin başlatıldığı yönünde bir bilgilendirme geldi.
O tarihten bu yana hem mağazaya hem de müşteri hizmetlerine defalarca başvurmama rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. İki kez Ankara Kızılay mağazasına gittim, “yıl sonu iadeler toplu yatırılıyor, muhasebe bakıyor, ne zaman yatar bilemeyiz” gibi net olmayan açıklamalar yapıldı. Üç kez müşteri hizmetlerini aradığımda ise her defasında sadece “14 iş günü içinde yatırılır” tarzında oyalayıcı cevaplar almakla yetindim. Ürün onların tarafından iptal edilmesine rağmen, haftalardır paramı geri alamıyorum. Sipariş numaram 33932362_oo, para iadesi numaram A354353’tür.
Daha önce ismi çok da bilinmeyen yerlerden bile üç gün içinde para iadesi almışken, Colin’s gibi bir markadan bu kadar uzayan ve belirsiz bir süreç yaşamak hayal kırıklığı yaratmaktadır. İptal edilen bu alışverişe ait 1.899 TL’lik tutarın, banka kartıma gecikmeksizin iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık, net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bir daha Colin’s’ten alışveriş yapmayı ve çevreme tavsiye etmeyi düşünmüyorum.
02.08.2025 tarihinde Ankara Kızılay Meydan Colin's mağazasından etek satın almak istedim. Ürün mağazada olmadığı için internet üzerinden sipariş verileceği ve kargo ile tarafıma gönderileceği belirtildi. Satış işlemi sırasında kredi kartımdan tek çekim olarak 1.199,99 TL tahsil edildi ve sipariş num...
16 Ekim’de Ankara Kızılay Colin’s mağazasından 32891742 sipariş numarasıyla bir ceket satın aldım. Mağazada beden olmadığı için ürünü evime göndereceklerini, 3 gün içinde teslim edileceğini söylediler. Ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ceket hala teslim edilmedi. Bu süreçte hem mağazay...
Colin's Ankara Kızılay'daki Meydan şubesinden 5 Nisan tarihinde pantolon aldım. Pantolonun boyu uzun olduğundan yapılması gerekiyordu. Şehir dışında olacağımdan mağazadan gelip alabilme durumum da yoktu. Adrese teslim edilebileceğini söylediler. Adresi verdim. Kargom geldiğinde adreste bulunmadığımd...
15 Haziran 2025 tarihinde Ankara Atlantis AVM’deki Colin’s mağazasından bir pantolon almak istedim. Ürünün üzerinde 1000 TL fiyat etiketi vardı. Kasaya gittiğimde fiyatın 1600 TL olduğunu söylediler. Etiketi gösterdim, ama “fiyat güncellenmiş” gibi bir bahane sunarak 1600 TL’yi ödemem gerektiğini sö...
Colin's mağazasından Ankara adresime gönderilmek üzere iki adet t-shirt siparişi verdim. Bir siparişim 14 Eylül’de, diğer siparişim ise 14 Ekim’de tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildi. Ancak bugün, 05 Kasım 2025 olmasına rağmen, biri 200 TL diğeri 240 TL olan bu siparişlerimin kredi kartıma...
Yorumlar