Mağaza İadesinde Nakit Bulunmadığı İçin Müşteriyi Belirsizliğe Sürüklemesi

Forum Aydın Colin’s mağazasından bir adet pantolonu nakit ödeme yaparak satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde kasada para olmadığını, kasada para olduğunda tekrar uğramam gerektiğini söylediler. Ben mağazanın kasasında ne zaman ve ne kadar para olduğunu bilemem, bu yüzden müşteriyi böyle bir belirsizliğe zorlamalarını kabul etmiyorum.

Ürünü alırken tüm yasal belgelerim, fişim eksiksiz olarak verildi ve şu anda da hepsi elimde mevcut. Ödemeyi nasıl nakit aldıysalar, iade sürecinde de aynı şekilde nakit olarak geri ödemelerini veya talebim halinde hesabıma iade yapmalarını bekliyorum. Müşteriyi günlerce mağazaya gidip gelmek zorunda bırakmadan, yasal iade hakkımın bir an önce yerine getirilmesini talep ediyorum.