Kusurlu Tişört Ve Kupon İptali Nedeniyle Maddi Kayıp Şikayeti

23 Mayıs 2026 tarihinde Colin’s mağazasından, yine mağazadan yaptığım önceki alışveriş sonucu kazandığım kuponu kullanarak bir pantolon ve bir basic t-shirt satın aldım. Tişörtün üzerindeki hatayı ilk etapta fark etmedim ve ürünü yıkamadan giydim. Sadece bir kez giydikten sonra tişörtün dikişlerinin attığını ve alt etek dikişlerinde belirgin hata olduğunu gördüm.

31.08.2026 tarihinde ürünü incelemeye göndermek üzere mağazaya götürdüm. 500 TL satış fiyatı olan t-shirt için değişim bedelini, alışverişle hak ederek kazandığım kuponu iptal sayarak 187 TL üzerinden hesapladılar. Ayıplı çıkan bir ürün nedeniyle mağdur olmama rağmen, kupon tutarının düşülmesi sebebiyle maddi kaybı yine benim üstlenmem bekleniyor.

Ben, kusurlu çıkan tişörtümün kupon iptal edilmeden, aldığım fiyattan ya da ürünün güncel satış fiyatından olacak şekilde adil bir şekilde değiştirilmesini, kupon hakkımın da korunmasını talep ediyorum. Ayıplı ürün nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini rica ederim.