to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Tişörtüm İçin Direkt Değişim İstiyorum 15 Gün Oyalamaya Karşı
4 Temmuz 2026 tarihinde Bakırköy Carousel AVM’deki Colin's mağazanızdan bir t-shirt satın aldım. Ürünü detaylı incelediğimde kumaşında küçük delikler ve yırtık olduğunu fark ettim. Mağazaya geri götürdüğümde, açık kusura rağmen ürünü ısrarla incelemeye göndermek istediklerini, doğrudan değişim yapamayacaklarını söylediler.
İtiraz ettiğimde mağaza müdürüyle görüştürüldüm ve birebir değişim talebimi ilettim. Müdür, ürünü onaylatacağını, en geç 2 iş günü içinde dönüş yapılacağını söyledi. Ancak tekrar gittiğimde bu kez sürecin 15 gün süreceğini belirttiler ve baştan söylediklerinin aksine, beni oyalandığımı hissettiren bir yaklaşımla karşılaştım.
Açık kusurlu olan bu ürün için baştan söylendiği gibi hızlı bir şekilde birebir değişim yapılmasını ve inceleme süreciyle gerekçe gösterilerek mağdur edilmememin sağlanmasını talep ediyorum. İlgili fiş numaram GZB2026000001024’tür
Değişim kodu değerli müşterimiz ER-UKN9CG-TAEYJP numaralı inceleme talebiniz
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talep ile ilgili gerekli bilgilendirme, gün içerisinde çağrı merkezimiz tarafından sizlere sağlanmıştır. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Colin’s Müşteri Hizmetleri ERK PAZARLAMA VE GİYİM SAN. TİC. INC.
