to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Pantolon Ve Reddedilen İade Talebi
19.05.2026 tarihinde Colin's mağazasından bir pantolon satın aldım. Ürünü sadece bir kez giydim ve ilk yıkamadan sonra bacak arası kısmında ciddi tiftiklenme oluştu, ayrıca renginde belirgin bir solma ve deformasyon meydana geldi. Bir kez giyilen ve yalnızca bir kez yıkanan bir pantolonun bu hale gelmesi ürün kalitesi açısından kabul edilebilir değildir.
Yaşadığım sorun üzerine ürünü incelemeye gönderdim ve ER-BWUEDN-CE2FTC numaralı inceleme talebi açıldı. Ancak marka tarafından kalite departmanının herhangi bir üretim hatası bulamadığı belirtilerek talebim reddedildi. "1781441051673. JPEG" görselinde de görüldüğü üzere, ürünün durumu ortadadır ve bu durumun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini doğru bulmuyorum.
Kıyafetleri tek kullanımlık almadığımızı, satın aldığımız ürünlerin makul bir kullanım süresi boyunca formunu ve rengini koruması gerektiğini düşünüyorum. Kalite standartlarına uygun olmayan bu pantolon için iade işleminin yapılmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Colin’s müşteri hizmetleri olarak, şikayetinizle ilgili sizi aradık fakat ulaşamadık. Şikayetinizle ilgili daha detaylı bilgi için bizi aramanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Colin’s Müşteri Hizmetleri ERK PAZARLAMA VE GİYİM SAN. TİC. INC. Huzur Mah. Azerbaycan Cad. No:4 Skyland İstanbul D8 Blok Bağımsız Bolum No:490 34396 SARIYER/İSTANBUL
Şikayetim sonucunda müşteri hizmetleri sizi aradı yazmışlar ancak kimse beni aramadı ve sorunum çözülmedi
19.05.2026'da COLIN’S mağazasından bir pantolon aldım, bir kez giyip yıkadıktan sonra bacak arası tiftiklenme, renk solması ve deformasyon oluştu. Ürünü incelemeye gönderdim, kalite departmanı üretim hatası bulamadığını söyleyerek talebimi reddetti. Değişim talebimde de yanıt alamadım, müşteri hizmetleri benimle iletişime geçmedi. Ürünü geri aldım fakat değişim yapılmadı, hiç ilgilenmediler.
