Kredi Kartıma Geri Ödeme Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Colin’s Sultanbeyli Atlas mağazasından Kasım ayında aldığım bir pantolonu daha sonra kargo ile evden iade olarak geri gönderdim. Üzerinden aylar geçmesine ve şu an Ocak ayına gelmiş olmamıza rağmen kredi kartıma hâlâ ücret iadesi yapılmadı. İade tutarı yaklaşık bin lira civarındaydı.

İade sonrasında bana herhangi bir belge ya da doküman verilmedi, sadece kargom evden alındı ve işlem bu şekilde ilerledi. Süreç uzayınca hem mağazaya hem de mail yoluyla durumu ilettim ancak “size haber vereceğiz” denmesine rağmen bugüne kadar ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Mailime de herhangi bir dönüş alamadım.

33995601_oo numaralı siparişime ait iade işleminin acilen incelenerek kredi kartıma ücret iadesinin tamamlanmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.