to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İadesi Bir Yıldan Fazla Süre Bekletildi Ve Müşteri Mağdur Oldu
İstanbul Büyükçekmece First Avenue AVM Colin’s mağazasından aldığım cl 1049749 Black m pantolonun iadesiyle ilgili 1 yılı aşkın süredir çözülmeyen bir problem yaşıyorum. Ürünü 04.12.2024 tarihinde iade ettim, ödemeyi kredi kartı ile yapmış olmama rağmen mağaza, ücret iadesinin genel merkez tarafından IBAN adresime yapılacağını iletti.
Aradan uzun süre geçmesine rağmen 900 TL’lik iade tutarı tarafıma ödenmedi. Konuyu defalarca telefonla arayarak sormama rağmen her seferinde yalnızca oyalandım ve somut bir sonuç alamadım. Bu kadar uzun süre boyunca iademin yapılmaması hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu.
Ücret iademin, geçen süre de dikkate alınarak yasal faiziyle birlikte bir an önce hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birimlerimiz tarafından incelemeye alınmıştır. Konuyla ilgili gerekli değerlendirmeler tamamlandıktan sonra en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Colin's Müşteri Hizmetleri. ERK PAZARLAMA VE GİYİM SAN. TİC. INC. Huzur Mah. Azerbaycan Cad. No:4 Skyland İstanbul D8 Blok Bağımsız Bölüm No:490 34396 SARIYER/İSTANBUL
640 gündür iadem yapılmadı! Burada konu açana kadar kimse talebimi umursamadı. Bu devirde bu tarz bir hizmet anlayışı tamamen art niyetli. Eğer talebim yerine getirilmezse yasal haklarımı kullanacağım.
