to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Bozulan Pantolon İçin İade Talebim Reddedildi, Markaya Güvenim Kalmadı
Tokat Novada AVM Colin’s mağazasından yaklaşık 1 ay önce eşim için 1600 TL ödeyerek bir pantolon satın aldık. Eşim pantolonu sadece 2 kez giydi ve hemen diz yaptı, görüntüsü çok bozuldu.
Ürünü bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi üzerine mağazaya geri götürdük. İncelemeye aldılar ve “üretim kaynaklı problem bulunmamaktadır” diyerek talebimizi reddettiler. Pantolonun bu kadar az kullanımda diz yapmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve bu durumu kesinlikle kullanıcı hatası olarak görmüyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle artık markaya güvenim kalmadı. Bu nedenle ayıplı olduğunu düşündüğüm ürün için ücret iadesi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sizlerin ihtiyaç ve beklentileri bizler için çok değerlidir. Tüm şikayetli ürünler kalite kontrol teknikerlerimiz tarafından en ince ayrıntısına kadar inceleniyor. Şikayetli ürününüz kalite teknikerlerimiz tarafından incelenmiş olup üretim ile ilgili bir hata tespit edilmemiştir. Şikayetiniz ile ilgili size yardımcı olamıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı.
