Jean Pantolonun Kısa Sürede Aşırı Bollaşması Ve İade Talebi

Colin’s markasına olan güvenim nedeniyle tercih ettiğim jean pantolonda, beklentimin aksine çok kısa bir sürede ciddi bollaşma sorunu yaşadım. Pantolonu Capacity AVM’de bulunan Colin’s mağazasından satın aldım ve yaklaşık 1 aydan kısa bir süre içinde, normal kullanımda olmasına rağmen belirgin şekilde bollaşma meydana geldi. Ürün, ödediğim 1300 TL’lik ücretin karşılığında makul bir kullanım süresi sunmadığı için mağduriyet yaşamaktayım.

Ürünle ilgili şu ana kadar mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım, ancak pantolonun bu kadar kısa sürede deforme olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Fiş ya da faturam şu an elimde bulunmuyor, yine de ürünün ayıplı olduğu kanaatindeyim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına, söz konusu jean pantolonun incelenmesini, mümkünse yeni bir ürünle değişiminin yapılmasını, bunun mümkün olmaması halinde ise tarafıma ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.