to read complaints and reviews, or file yours.İki Kez Kusurlu Pantolon İçin İade Talebi
Colin’s Acity AVM mağazasından jean pantolon satın aldım. Ürünü ilk aldığımda arka birleşim yerinde kusur vardı, bunu ertesi gün mağazaya götürüp değişim yaptılar. Ancak değişim sonrası verilen ikinci pantolonda da bu kez bacakta, ayak kısmına yakın bölgede küçük ama rahatsız edici bir defo olduğunu fark ettim.
Ürünü ilk giydiğimde bu kusur ortaya çıktı ve yaklaşık iki hafta içinde durumu mağazaya ilettim. İkinci pantolonu da incelemeye gönderdiler ancak inceleme sonucunda “kusur yok” denildi. Aynı ürünle kısa süre içinde iki kez sorun yaşamama rağmen, mağazadan herhangi bir çözüm sunulmadı.
İki kez sorun yaşamış olmam sebebiyle ürüne güvenim kalmadı ve bu nedenle ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Konunun yeniden ve daha dikkatli bir şekilde değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talep ile ilgili gerekli bilgilendirme, gün içerisinde çağrı merkezimiz tarafından sizlere sağlanmıştır. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Colin’s Müşteri Hizmetleri ERK PAZARLAMA VE GİYİM SAN. TİC. INC. P. F.
Ürün için müşteri hizmetleri aradı fakat bir şey yapamadıklarını söylediler bunun için iletişime geçme zahmetinde bulunmuşlar. Alınan ürün kullanılmadan değişim olup ve 2 verdikleri üründe bayram haftasından dolayı 2 hafta içinde başvurdum ve etiket çıkardığım için incelemeye gönderildi. İnsanlara kusurlu ürün satıyorsunuz ve ben Tüketici Mahkemesi'ne ve gerekli mercilere başvuracağım.
