İptal Edilen Mont İçin Geciken 1250 TL Kredi Kartı İadesi

27.02.2026 tarihinde Torium AVM Colin’s mağazasından iki adet mont satın aldım. Montlardan biri mağazada teslim edildi, diğerinin ise adresime kargo ile gönderileceği söylendi, ben de ödemesini yaparak mağazadan ayrıldım. Daha sonra 04.03.2026 tarihinde “Colin’s tarafından 36831339_oo numaralı siparişiniz 1 adet ürün için 04.03.2026 Çarşamba günü iptal edilmiştir. B040” şeklinde bir mesaj aldım.

Ürün iptal edilmesine rağmen, o tarihten bu yana kredi kartımla ödediğim yaklaşık 1.250 TL tutarındaki bedelin iadesi tarafıma yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda mağazanın iade işlemini gerçekleştirdiğini, muhasebeden onay beklendiğini söylüyorlar ancak günlerdir para iadem gerçekleşmiyor.

İptal edilen ürünün tutarı olan 1.250 TL’nin kredi kartıma bir an önce iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.