to read complaints and reviews, or file yours. 
Colin's Kıbrıs Şehitleri mağazasından hediye olarak aldığım jean ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ürünü aldığımda bedeni uymadığı için giyemedim, modelini beğendiğim için de iade etmek istemedim. Sadece yıkayıp rafa kaldırdım. Yaklaşık bir yıl sonra bedenim oldu ve giymek istediğimde, jean’in ön sol kısmında spot ışığı lekesi olduğunu fark ettim. Ürün kesinlikle hiç giyilmedi.
Bu nedenle ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderdiler. Dört gün önce incelemeden ret cevabı geldi ve mağazadan ürünü almam istendi. Ancak mağazada benden sonra gelen bir müşterinin karışık bir bluzunun, incelemeye bile gönderilmeden iadesi alındı. Benim ürünüm ise mağaza müdürü D**** Hanım tarafından doğrudan iade alınmak yerine incelemeye gönderildi. Mağaza çalışanları da jean’in hiç giyilmemiş olduğunu onayladı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Biz bir şey yapamıyoruz” yanıtı aldım. Oysa mağaza çalışanı, müşteri hizmetlerinin onay verme yetkisi olduğunu söyledi. E-fatura numaram: RJL2024000005048, ürünün fiyatı yaklaşık 1000 TL’dir ve ürün garanti kapsamındadır. Üründe kullanıcı hatası olması mümkün değildir, sadece yıkandı ve hiç giyilmedi.
Ürünümün iadesinin alınmasını ve yaşadığım mağduriyet için tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım haksızlığı kabul etmiyor, Colin's’ten bir daha ürün almayı düşünmediğimi belirtmek istiyorum.
19.02.2025 tarihinde Colin's Jeans Ankara Meydan Cadde şubesinde ürün satın aldım. Mağazadan çıktıktan 30 dakika sonra yanlış kart ile alışveriş yaptığımı fark ettim. İşlemi iptal edip diğer kart ile işlem yapmak için mağazaya tekrardan gittim. Mağaza sorumlusu S**** bey sadece ücret iadesi olarak y...
Colin's Eskişehir Vega mağazasından yaklaşık 2 ay önce iki adet t-shirt aldım. Ürünlerden birini yalnızca bir kez yıkamama ve bakım talimatlarına tamamen uygun hareket etmeme rağmen ciddi şekilde küçüldü. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım ve bu ikinci kez başıma geliyor. Ürünü mağazaya ince...
Colin's mağazasından 700 TL'ye sweat aldım. Yıkama koşullarına uyarak, tek seferlik yıkama sonucunda çocuk kıyafeti kadar çekti ve küçüldü. Mağazaya götürdüğümde satan yetkililer bile şaşırdı ve iade veya değişim için incelemeye gönderdiler. Fakat inceleme çok ilginç bir şekilde olumsuz yanıtlandı v...
16.12.2023 tarihinde Bursa'daki Colin's mağazasından bir jean pantolon satın aldım. Orada denediğimde pantolonun sol paça kısmındaki dikişin öne doğru geldiğini fark ettim ve bunu mağaza çalışanına ilettim. Çalışan, kayma olmadığını ve ütü ile düzeleceğini, muhtemelen yanlış ütülenmeden kaynaklandığ...
Colin’s mağazasından 1,5-2 hafta önce bir t-shirt aldım. Tek yıkamada 5-10 cm çekti. İlk defa Colin’s mağazasından alışveriş yaptım ve bu, en büyük pişmanlığım oldu. Zaten oradaki çalışanlar da ayrı bir sorun; 2 saat beklettiler. Önce direkt değişim olur dediler, sonra 'buradan almamışsınız' dediler...
Yorumlar