to read complaints and reviews, or file yours.Colin's Malatya Park AVM Şubesinde Hızlı Renk Solması Nedeniyle Değişim Talebi
COLIN’S Malatya Park AVM şubesinden 2025 yılı sonlarına doğru satın aldığım siyah kot pantolonun renginde kısa süre içinde belirgin bir solma meydana geldi. Ürünün renk solması durumunda değişime tabi olduğunu bildiğim için yaklaşık 2 ay önce mağazaya götürerek incelemeye verdim.
İnceleme sonucunda tarafıma yalnızca SMS ile dönüş yapıldı ve “üretici kaynaklı bir sorun olmadığı” gerekçesiyle değişim talebim reddedildi. Ancak pantolonun rengi, normal ve makul bir kullanım süresinde bu şekilde solmaması gerekirken, oldukça kısa bir sürede gözle görülür biçimde açıldı.
Üründeki renk solmasının kullanıcı hatası değil, ürün kalitesiyle ilgili bir durum olduğunu düşündüğüm için, incelemenin yeniden değerlendirilerek pantolonun değişimini talep ediyorum. Gerekirse mağazada ürünü tekrar göstermeye hazırım ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birimlerimiz tarafından incelemeye alınmıştır. Konuyla ilgili gerekli değerlendirmeler tamamlandıktan sonra en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Colin's Müşteri Hizmetleri. ERK PAZARLAMA VE GİYİM SAN. TİC. INC. Huzur Mah. Azerbaycan Cad. No:4 Skyland İstanbul D8 Blok Bağımsız Bölüm No:490 34396 SARIYER/İSTANBUL
