Colin's Mağazasının Bazı Çalışanlara Saygı Eğitimi Verilmeli!

Colin's markasını yıllardır kullanıyorum ve Bayrampaşa İstanbul Forum'da bulunan şubelerine ilk gittiğimde yetkili olduğunu öğrendiğim bir bayanın bakış ve tavırlarından oldukça rahatsız oldum. Yetkili diye adlandırılan hanım çevresindeki çalışanları da beni işaret edip fısıldaştıklarını, imalı gülüştüklerini gördüm. Aynı mağaza içerisinde gittiğim bölümlerde diğer çalışan arkadaşlarına da beni işaret ederek gülüştüklerini, konuştuklarına tanık oldum. Kendilerine baktığımda ise direkt konuşmayı sonlandırıp dağıldılar. Olay büyümesin diye oradan ayrıldım. Aradan 1 ay geçti ve sonra internet üzerinden bulamadığım ürünü almak için tekrar aynı mağazaya gittim. Benim geldiğimi görmeleriyle birlikte adının yanlış hatırlamıyorsam E** olduğunu öğrendiğim bir çalışan koşarak diğer çalışan arkadaşın yanına gitti ve gülüşerek beni işaret etti ve o sırada onlarla ters bakarak göz göze geldik. Sonrasında dağıldılar. Ardından temiz yüzlü, saygılı bir arkadaş benimle ilgilendi ve ben kendisine yetkilinin olup olmadığını sordum. O da yetkiliyi gösterdi ancak yetkili diye addedilen hanım geçen geldiğimde benimle imalı bakış yapan ve ardımdan fısıldayan kişilerden biriydi. Beni daha üst unvanda yetkiliyle, Müdürle tanıştırdı. Ben de kendisine olayı anlattım. Müdür kayıtları inceleyeceğini belirtti ve kişileri uyardı. Şunu söylemek istiyorum ki, hepsi için değil tabii ama tanık olduğum Bayrampaşa İstanbul Forum Colin's çalışanlarının müşterilerine imalı bakma, fısıldaşma, gülüşme, gülerek arkadaşlarını örgütleme, birbirlerine laf taşıma gibi durumların yanlışlığı konusunda eğitim almaları gerekiyor. İnsanları ötekileştirici şekilde aralarında direkt müşteriye bakarak fısıldaşma, konuşma gibi saygısızlıkları yapmamaları gerekiyor. Yıllardır Colin's'ten alışveriş yapan biri olarak markadan inanın soğudum. Bu gereksiz bir alınganlık kesinlikle değil ve ilk seferde yanlış anlamış olabileceğimi düşünüp ya da üzerinde durmadan geri bildirim vermedim ancak aynı durum ikinci seferde olması durumunda şikayetimi dile getiriyorum. Bazı Mağaza Yöneticilere, yetkili diye addedilen iç sorunlarını çözememiş, insanlığın farkına varmadan insanlara alaycı ifadelerle yanındakilerini örgütleyenlere güvenmediğim için onların uyarılarını verecekleri uyarılara inanmıyor ve bir daha kimseye bu tarz muamele kimseye yapılmaması için bazı çalışanlara Colin's Genel Müdürlüğü tarafından geri bildirim verilmesini istiyorum.