to read complaints and reviews, or file yours.Colin's Mağazasındaki Personelin Soğuk Ve Kaba Tutumu Müşteriyi Çıkmaya Zorladı
8 Ocak 2026 Perşembe günü, saat yaklaşık 18:30 civarında Canpark AVM’deki Colin's mağazasında eşofman değişimi için bulunduğumuz sırada, mağazada görevli esmer, uzun boylu, sakallı ve isminin e*** olduğunu öğrendiğimiz personelinizin tutumundan dolayı son derece rahatsız olduk.
Mağazaya girdiğimiz andan çıkana kadar ne bir “hoş geldiniz” ifadesi duyduk ne de güler yüz gördük. İlgilenmesini rica ettiğimizde ise son derece sert ve ters bir tavırla, beş karış suratla hiçbir şey söylemeden gidip geldi; yardımcı olup olmayacağı bile belli değildi. İşlemleri son derece yavaş ve isteksiz şekilde yaptı, gereksiz yere dakikalarca vaktimizi aldı ve süreç boyunca neredeyse hiç konuşmadı. Bu tavır nedeniyle mağazayı gezmek, alışverişe devam etmek isterken bütün enerjimiz düştü ve doğrudan çıkış yapmak zorunda kaldık.
Her çalışan elbette zor bir gün geçirebilir; ancak bu durumun müşteriye bu derece yansıtılmasını, ilgi ve iletişim kurulmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. İlgili personeliniz hakkında gerekli incelemenin yapılarak kendisine yazılı uyarı verilmesini ve bu tarz bir davranışın başka müşterilerin de başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Mağazamızda yaşamış olduğunuzu belirttiğiniz olumsuz deneyimden ötürü üzüntü duymaktayız. Mevcut prosedürleri uygulayarak en iyi hizmeti vermeye çalışan personel ve yetkililerimizin, müşterilerimize farklı bir yaklaşımı kabul görmemektedir. Şikayetiniz ilgili departmanlara iletilmiş olup gerekli kontroller sağlanacaktır. Sizleri mağazalarımızda görmekten her zaman mutluluk duyar ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı.
