Mağaza Personelinin Kaba Davranışı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Alışverişin Yarım Kalması

24.08.2025 tarihinde saat 17.20 civarında Üsküdar Nevçarşı Colin’s mağazasında üç adet pantolon almak üzere alışveriş yapıyordum. Ancak mağaza çalışanı A****** Hanım’ın üslubu ve kaba davranışları nedeniyle son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Ürünler hakkında soru sorduğumda ilgisiz davrandı, hatta söylenmeye başladı ve adeta zorla çalışıyormuş gibi bir tavır sergiledi. Bu yaklaşım nedeniyle alışveriş yapmaktan vazgeçip ürünleri almadan mağazadan ayrıldım.

Olay sırasında mağazada bir yetkiliye ulaşmak istedim fakat “gelemez” denilerek yardımcı olunmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım. Yıllardır Colin’s müşterisi olarak böyle bir tutumla ilk defa karşılaşıyorum ve bu durumdan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.