Colin's Mağazasındaki Pantolonun Fermuarının Kendiliğinden Açılması Ve Değişim Talebi

Gaziantep Forum AVM’deki Colin's mağazasından geçen sene aldığım pantolonda kısa süre içinde tüylenme sorunu ortaya çıktı. Bunun yanında en önemli problem, pantolonun fermuarının kendi kendine sürekli açılması ve bu nedenle ürünü güvenle kullanamamamdır.

Yaşadığım sorun üzerine pantolonu yaklaşık 8–9 ay önce mağazaya incelemeye bıraktım. İnceleme sonucunda tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve üretimden kaynaklı bir sorun olmadığı söylendi. Ancak fermuarın kendiliğinden açılması normal ve kabul edilebilir bir durum değildir ve bu hatanın ürün kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Ürün hâlâ mağazada bekliyor, bu halde bir pantolonu giymem mümkün değil.

Colin's’ten, inceleme sonucunu yeniden değerlendirerek bu sorunlu pantolon için değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bir an önce tarafıma kullanılabilir, sorunsuz bir ürün verilmesini rica ediyorum.