Van AVM Colin's Mağazasında Defolu Pantolon Ve Gömlek İade Talebim

Van AVM’deki Colin’s mağazasından aldığımız pantolon ve gömlekte daha ilk giyimde ciddi sorunlar yaşadık. Pantolonu yaklaşık Şubat ayında, gömleği ise Mayıs ayında aldık. Gömlek henüz hiç yıkanmamışken, üzerimizdeyken rengi soldu ve tüylenme oluştu. Pantolonda da benzer şekilde kısa sürede deformasyon meydana geldi.

Ürünleri fark eder etmez hiç yıkamadan direkt mağazaya götürdük. İncelemeye gönderdiler, ancak iki kez itiraz etmemize rağmen her seferinde reddedildi ve sorunun bizden kaynaklandığını söylediler. Ürünleri yıkamadan götürdüğümüzü özellikle belirtmemize rağmen bu durum dikkate alınmadı. Fatura ve fiş için ise mağaza zaten kendilerinde kayıtlı olduğunu söyleyerek ayrıca almamıza gerek olmadığını belirtmişti.

Colin’s’ten daha önce de farklı ürünlerde sorun yaşadık, her defasında yalnızca değişim yapıldı ve yeni aldığımız ürünler de daha yıkanmadan bozuldu. Bu nedenle artık değişim değil, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için pantolon ve gömlek bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.