to read complaints and reviews, or file yours. 
Muş'ta yaşıyorum ve seyahat amaçlı bulunduğum sırada Ankara Podium AVM'deki Colin’s mağazasından bir sweatshirt satın aldım. Mağaza ışıklarının etkisiyle üründeki kusurları orada fark edemedim. Eve döndüğümde ürünün çeşitli bölgelerinde belirgin renk solmaları ve deformasyonlar olduğunu gördüm. Ürün kesinlikle hatalı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, bulunduğum şehirde Colin’s mağazası olmadığı için en yakın mağaza olan Van’a gitmem gerektiği söylendi. Ben bir müşteriyim ve kusurlu bir ürün için başka bir şehre gitmem beklenemez. Ürünü anlaşmalı kargo ile size ya da ilgili mağazaya göndermeyi teklif ettim, fakat bu da kabul edilmedi.
Kusurlu bir ürün sattığınız yetmezmiş gibi, mağazanızın bulunmadığı bir şehirde yaşayan müşterilere çözüm sunmamak büyük bir sorumsuzluk. Ürünün fotoğraflarını ekte paylaşıyorum. En kısa sürede ürünün iadesi ya da değişimi için makul bir çözüm sunmanızı bekliyorum. Aksi takdirde gerekli resmi şikayet süreçlerini başlatacağım.
5 Şubat Çarşamba günü Adana Optimum'da Colin's mağazasından alışveriş yaptım. Ancak bir pantolonun bedeni olmaması üzerine sipariş verilmesi gerektiği söylendi. Alırken siparişi kendimin verebileceğini söylesem de, daha kolay ve hızlı olacağı, tekrar tekrar evime geleceği söylenmesi üzerine kabul et...
27.07.2025 tarihinde Ankara Podium AVM Colin's mağazasından 3 adet pantolon satın aldım. Ürünlerden biri olan 1049749 kodlu siyah pantolonun istediğim bedeni mağazada yoktu. Mağaza çalışanı, uygun bedeni adresime kargo ile gönderebileceğini belirtti ve adresimi aldı. Ancak ana merkezden gönderilen k...
Colin's'ten 6 Şubat 2025 de Maltepe Park mağazasından bir adet sweatshirt satın aldım fakat bedeni olmadığı için eve kargo ile göndereceklerini söylediler ve mağazadan sipariş oluşturdular. 9 Şubat da bana mesaj ile siparişimin iptal edildiğini bildirdiler. Günlerce para iadesi bekledim yapılmadı. M...
Colin's'ten yeni aldığım kot pantolonu 2 saat kullandıktan sonra ağ kısmında aşırı bir yıpranma oldu ayrıca ürünün beden etiketi yanlış basılmıştı ama satın alırken sorun etmedik. Aynı serinin başka kotlarını da kullandım böyle bir sıkıntı yaşamadım. Birebir değişim talebi için 19 Mayıs tarihinde Ma...
İzmir Mavişehir Hilltown AVM'deki Colin's mağazasında alışveriş yaptım. Ürünlerin arasında 2 adet ürünün bedeni olmadığı için stokta var dediler ve adrese gönderim sağlayacaklarını söylediler. Ben de ürün stokta varsa sorun olmaz dedim. Ödemeyi yaptıktan sonra 5. gün bana mesaj gelip ürünü iptal ett...
Yorumlar