Colins Kampanya Puanı Kullanımında Eksik Bilgilendirme Ve Mağduriyet Yaşadım

24.11.2025 tarihinde Eskişehir Espark Colin’s mağazasından, “3.000 TL alışverişe 750 TL Colin’s puan” kampanyasından yararlanmak için 3.000 TL tutarında alışveriş yaptık. Alışverişe başlamadan önce kampanyadaki 750 TL’lik puanı direk kullanabileceğimiz özellikle söylendi.

Ancak alışverişimizi tamamlayıp puanı kullanmak istediğimizde, bu 750 TL’lik puanı sadece 1.200 TL ve üzeri alışverişlerde kullanabileceğimiz ifade edildi. Mağazada gördüğümüz kampanya görsellerinde böyle bir kullanım limitiyle ilgili hiçbir bilgi yoktu. Üstelik kampanya görselinin fotoğrafını da özellikle bu nedenle çektim.

Mağaza müdürü ya da müdür yardımcısı olduğu anlaşılan yetkili kişiyle görüştük ancak bize söylenenle uygulama birbirini tutmadı. Kampanya koşullarının baştan açık ve doğru şekilde anlatılmaması ve görsellerde limit bilgisinin yer almaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Kampanya başında tarafımıza söylendiği gibi 750 TL’lik puanımızın herhangi bir ek alışveriş limiti olmadan kullanılabilir şekilde tanımlanmasını ve kampanya görsellerindeki eksik bilgilendirme konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.