Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Betul sonuçtan memnun değil

Colins Kampanya Puanı Kullanımında Eksik Bilgilendirme Ve Mağduriyet Yaşadım

Colins Kampanya Puanı Kullanımında Eksik Bilgilendirme Ve Mağduriyet Yaşadım
profile
24 Kasım 2025 23:43
456

24.11.2025 tarihinde Eskişehir Espark Colin’s mağazasından, “3.000 TL alışverişe 750 TL Colin’s puan” kampanyasından yararlanmak için 3.000 TL tutarında alışveriş yaptık. Alışverişe başlamadan önce kampanyadaki 750 TL’lik puanı direk kullanabileceğimiz özellikle söylendi.

Ancak alışverişimizi tamamlayıp puanı kullanmak istediğimizde, bu 750 TL’lik puanı sadece 1.200 TL ve üzeri alışverişlerde kullanabileceğimiz ifade edildi. Mağazada gördüğümüz kampanya görsellerinde böyle bir kullanım limitiyle ilgili hiçbir bilgi yoktu. Üstelik kampanya görselinin fotoğrafını da özellikle bu nedenle çektim.

Mağaza müdürü ya da müdür yardımcısı olduğu anlaşılan yetkili kişiyle görüştük ancak bize söylenenle uygulama birbirini tutmadı. Kampanya koşullarının baştan açık ve doğru şekilde anlatılmaması ve görsellerde limit bilgisinin yer almaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Kampanya başında tarafımıza söylendiği gibi 750 TL’lik puanımızın herhangi bir ek alışveriş limiti olmadan kullanılabilir şekilde tanımlanmasını ve kampanya görsellerindeki eksik bilgilendirme konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

25 Kasım 2025 17:39 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz hakkında detaylı bilgi gün içerisinde çağrı merkezimiz tarafından sizlere iletilmiştir. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi alışverişler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
26 Aralık 2024 21:59
544

profile
25 Temmuz 2024 10:15
1.127

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru