COLIN’S Güvenliğinin Rahatsız Edici Yaklaşımı

26 Nisan, saat 16 civarında Ankara Kızılay Meydan'daki Colin's mağazasına girdim. Amacım pantolon almaktı. İki danışman yardımcı olmak istedi ancak serbestçe bakmak istediğimden teklifi reddettim. En son yukarı kattan bir pantolon bulup, aşağıdaki kabinde denedim. Kabinden çıktığımda güvenlik görevlisi hanım oradaydı ve beni izlediğini fark ettim. 'Bedeni oldu mu? ' diye sordu, ben de 'Evet, çok güzel' diyerek geçiştirdim.

Ancak diğer müşterilere bakmadığını, sadece beni izlediğini fark ettim ve bu durumdan rahatsız oldum. Satış danışmanından birkaç defa farklı bedenleri denemem için getirmesini rica ettim. İşlemlerim bittiğinde güvenlik görevlisi yine karşımda duruyordu. 'Beni mi bekliyordunuz? ' diye sordum, 'Biz sürekli buradayız' gibi bir cevap aldım. Pantolonu satın aldım ve kasadaki hanımefendi saygılı ve mesafeliydi, olması gerektiği gibi. Ancak güvenlik görevlisinin tavrı hoşuma gitmedi. Bir şüpheniz varsa bile, müşteriyi rahatsız etmeden gözlem yapılmalıdır.

Daha sonra Mavi mağazasına gidip, iki pantolon deneyip satın aldım. Oradaki çalışanlar çok rahat davranıyorlardı ve güvenlik görevlisi de rahatsız edici bir tavır sergilemiyordu. Colin's mağazasına geri dönüp, bir saat önce aldığım pantolonu iade ettim. Bölgede öğrencilerin çok oluşu ve hırsızlık olaylarının sık yaşanması nedeniyle genç bir müşteri olarak ön yargılı davranıldığını düşünüyorum. Ancak ben 27 yaşında, meslek sahibi ve her şeyin farkında olan bir bireyim. Güvenlik görevlisinin şüpheci davranışları ve sadece beni izlemesi beni rahatsız etti. Colin's mağazasının bana gösterdiği bu samimiyetsiz yaklaşım nedeniyle bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.