Colendibank Kimlik Bilgilerimin Rızasız Kullanılması ve Hesabın Kapatılması Talebi

Geçen yıl Şubat ayında Colendi Bank adı altında çağrı merkezi müşteri temsilcisi olarak işe alındım. İşe alım sürecinde başvurumun olumlu sonuçlandığı, uzaktan çalışacağım ve banka adına müşteri temsilcisi olacağım söylendi, hatta evime yemek kartı bile gönderildi. Daha sonra ortaya çıktı ki bu süreç tamamen suç amaçlıymış ve kimlik bilgilerim rızam dışında kullanılarak adım üzerinden insanlar mağdur edildi.

Şu anda Colendi nezdinde adıma açık bir hesap bulunuyor ve emniyette ifademi verdim, adımı kullanarak en az üç kişi mağdur edildiği ve bu durumla ilgili üç dosya olduğunun bilgisini aldım. Ben bu suç faaliyetlerini asla kabul etmiyorum, kimlik bilgilerimin rızam dışında kullanıldığını resmi olarak beyan ediyorum ve masum insanların daha fazla zarar görmesini istemiyorum.

Durumu Colendi tarafına ve müşteri hizmetlerine ayrıntılı şekilde anlattığımda, sadece savcılıkla çözmem gerektiğini söyleyip sorumluluğu tamamen üzerlerinden attılar. Hesabımın kullanılamayacağını belirttiler ancak kişisel verilerimi ve kimlik bilgilerimi sistemlerinden silmeyeceklerini ifade ettiler.

Colendi Bank’tan talebim, adıma kayıtlı hesabın ve tüm erişimlerin tamamen kapatılması, kimlik ve kişisel verilerimin sistemlerinden derhal ve kalıcı olarak silinmesi ve bilgilerimin hiçbir şekilde işlenmemesi ya da kullanılmamasıdır. Kimlik bilgilerimin benim rızam dışında suçta kullanılmasına neden olan tüm süreç için gerekli iç araştırmanın yapılmasını ve bu konuda tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca, bundan sonraki süreçte adım kullanılarak başkalarının zarar görmemesi için acil ve etkili önlem alınmasını talep ediyorum.