to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Borcun İşlenmemesi Ve Avukat Bilgilerine Ulaşılamaması
Colendi hazır limit borcumu Colendi uygulaması üzerinden gecikmeli olarak tamamen ödedim. Ödemeyi yapmama rağmen sistemde borcum hâlâ ödenmemiş gibi görünüyor ve dosyam açık görünmeye devam ediyor. Ödeme yaptığım tarihe ait uygulama üzerinden alınmış ödeme belgelerim mevcut, ancak buna rağmen borç kapanmış görünmüyor.
Ayrıca dosyada kayıtlı avukat/hukuk iletişim numaralarına ulaşmaya çalıştığımda numaraların yanlış olduğu uyarısını alıyorum ve hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Hem borcun ödenmiş olmasına rağmen sistemde açık görünmesi hem de avukat bilgilerine ve yetkililere ulaşamamam nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Ödememin sisteme doğru şekilde işlenmesini, dosyamın kapatılmasını ve borcumun tamamen ödendiğinin yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum. Gerekli düzeltmenin acil olarak yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Colendi’ye ait hazır limit alışveriş kredisi borcumu 26.09.2025 tarihinde tamamen ödememe rağmen, UYAP üzerinde dosya hâlâ açık ve borç devam ediyormuş gibi görünmektedir. Bu nedenle dosyam kapatılmadığı için borcunu ödemiş bir kişi olmama rağmen sistemlerde hâlâ borçlu olarak gözüküyorum.
Bu durumun düzeltilmesi için dosyaya bakan avukata ve ilgili irtibat numarasına uzun süredir her gün ulaşmaya çalışıyorum fakat telefon ya meşgul çalıyor ya da hiç açılmıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Bu sebeple mağduriyetim bir aydır devam ediyor ve süreç hakkında hiçbir şekilde bilgi alamıyorum.
Ödemesini yaptığım bu dosyanın acilen UYAP üzerinden güncellenerek kapatılmasını, borcun ödendiğinin resmi kayıtlara işlenmesini ve tarafıma da yazılı veya dijital olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Elif Hanım, Colendi olarak yaşadığınız sorun için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü konuda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Ekibimiz Hukuk Birimine size ulaşmaları için bilgi sağlamıştır. İyi günler dileriz. Colendi Müşteri Hizmetleri
