Capitol Cold Stone’da Fiyat Etiketi Olmadan 455 TL Aşırı Ücret Çekildi

18:30 suları civarında Capitol Cold Stone mağazanızdan üç top dondurma aldım ve yanında sadece biraz çikolata sos eklettim. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve toplamda 455 TL çekim yapılmış. Kasada ne top fiyatı ne de ürünlerin fiyat listesi görünür şekilde yazmıyordu; kasadayken de fiyatı özellikle söylemedikleri için o an fark etmedim.

Eve gelip banka hesap hareketlerime baktığımda üç top dondurma ve biraz sos için 455 TL çekildiğini görünce şok oldum. Dondurmanın top fiyatı hiçbir yerde yazmıyor, kasada da bana fiyat bilgisi verilmedi. Böyle normalin çok üzerinde bir rakam alınacaksa, fiyatların açık ve net bir şekilde yazılması ve müşterinin bilgilendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Fiyatların görünür şekilde belirtilmemesi ve bu ihmalkarlık yüzünden mağdur olduğumu ve cebimden fazladan para çıktığını hissediyorum.

Capitol Cold Stone mağazanızda ürün fiyatlarının açıkça ve eksiksiz şekilde görünür hâle getirilmesini, bu işlemle ilgili olarak da tarafıma açıklama yapılmasını ve mümkünse ödediğim tutar konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.