to read complaints and reviews, or file yours. 
Erzurum Cumhuriyet Caddesi'indeki Kılıçoğlu Pastanesi'nden yaklaşık 2 ay önce poğaça aldım. Ancak poğaçanın içinden kil çıktı. Bu durum hem hijyen açısından büyük bir sorun hem de beni manevi olarak fazlasıyla olumsuz etkiledi. Olayı yaşadıktan sonra pastane yetkilileriyle görüştüm. Ancak ilgisiz d...
01.10.2025 tarihinde Erzurum Kılıçoğlu Pastanesi Cumhuriyet Caddesi şubesinden, yaş pasta almaya gittim. Gittiğimde sabah saatleriydi, taze pastaların öğlen 14.30da çıkacağını söylediler. Eve geri döndüm, taze pasta almak için 15.30'da tekrar pastaneye geldim. Ancak o kadar beklememe rağmen bana ver...
Sivas Kılıçoğlu Pastanesi'nde sipariş ettiğim profiterol, bayat değil, bozuk sayılacak durumdaydı. Çalışana ilettik ve gösterdik, sadece bir kaşık tadabildi. Çalışan sadece dinledi, ne bir açıklama yaptı ne de özür diledi. Üstelik bizim karşımıza geçip saygısız bakışlarla rahatsız edici bir tavır se...
Soğuk kahve istedim, gelen kahve ne soğuktu ne de sıcaktı, hiçbir özen gösterilmemişti ve içinden oldukça büyük bir buzdolabı poşeti gibi bir şey çıktı. Durumu ilettiğimde sadece 'kusura bakmayın' dediler fakat yine de parasını aldılar. Çocuklara dışarıda seçtikleri dondurmalardan üçer top aldım. Dı...
Farklı zamanlarda alınan pastalarda ikinci kez kıl çıktı. Belli ki ustanın yaşı var çünkü kıl bayağı beyaz. Kılıçoğlu adını Kıllıoğlu yapsın bence. Bunu firmaya dile getirmek bile ayıp. Ürün alırken reyon görevlileri, 'Ürün burada, alıyorsan al, almıyorsan uğraştırma' gibi bir tavırla karşılıyor. Do...
Kılıçoğlu Sivas şubesinde tatlımdan insan kılı çıktığını kasadaki beye kabul ettiremedik. İnsanca bir 'kusura bakmayın', bir özür bekledik ama onun yerine kazandibinde tavuk parçaları olabileceğini dinledik adeta bir ders havasında. İçindekinin tavuk parçası değil insan kılı olduğunu söylememize rağ...
Merhaba, 16 Kasım saat 14'te Sivas İstasyon Caddesi Kılıçoğlu kafenizde, sağanak yağmur olduğu için mekanınızı tercih ettik. Çocuklarımız olduğu için diğer müşterileri rahatsız etmemek adına, daha rahat ve keyifli vakit geçirebilmek için üst katınızdaki oyun alanı olan bölgede oturmak istedik. Ancak...
Çay içmek için gittiğim mekanda, masama istemediğim ürünü bırakıp, çıkışta parasını aldılar. Durumu izah etmeye çalıştığımızda sorumlu, 'Bizim sistemimiz bu, nereye şikayet edersen et,' deyip bizi mekandan çıkardı. Şehrin marka değerini düşürmeye çalışan bu basit işletme hakkında şikayetim her platf...
Ardahan Kılıçoğlu'nda ne zaman otursak, kızlarla garsonlar gülerek bakıp bizim hakkımızda yüzümüze gülerek konuşuyorlar. Yani her şey çok güzel ama garsonların bakıp bakıp gülüp konuşması çok kötü. Biz bakınca da hâlâ daha bakıyorlar. Çok kötü bir şey.
Kars Kılıçoğlu hayal kırıklığı gerçekten. Bozuk tiramisu yu iptal edelim deyip kasada parasını alan ilgi alaka sıfır. Bir şeyi on kere tekrarlatan bir yer işte bir de kurumsal bir marka olacak. Tekrar gider miyim bilmiyorum gidecek olanlar'da tavsiyede etmiyorum.
Ürün gelirse şikayetim olacak ama garsonların ilgisizliği ve umursamaz tavırları gerçekten çok rahatsız edici. İnsanlar saatlerce sipariş vermeyi bekliyor, verdikten sonra yine bir saat gelmesini bekliyoruz. Artık kendimiz onların yanına gidip ne istediğimizi söylüyoruz. Sonra anlamsız triplere giri...
Çalışanlar o kadar ilgisiz ki yaklaşık 15 dakika bekledik sipariş alınması için. Frozen istedim, 'Tamam' dedi ve gitti; ne tür içeceğimi bile sormadı. Aynı şekilde tatlı için de, tatlısı çok kötüydü. Frozen tamamen meyve suyuydu. İnsanları resmen seçiyorlar. Erzurum'daki şubesinden bahsediyorum.
Muğla Ortaca Kılıçoğlu Baklava ve Börek'te arkadaş grubumuzla dondurma yemek için oturduk. 2 çocuğumuza külaha koydukları dondurma tam 3 defa düştü. Çocukların hatası olsa bile koyma şekilleri tamamen vasat... Ve bize ilkini almayız ikinci ve üçüncüler sizden dediler. Kendi hatalarını biz ödedik. On...
Sivas cadde kılıç oğlunda müşteri masada otururken masaya müdahale masayı silmek bir şeyleri toplamaya çalışmak çok saçma resmen kalk git deniliyor personellerin bu konuda daha dikkatli olması ya da idarecilerin bu duruma dur demesi lazım rahatsız edici bir durum
Ardahan kılıçoğlu cafe restorandan oturduğumuz masadan kaldırıldık gerçekten pes ya böyle bir saygısızlık olabilir mi bu nasıl bir pervasızlık bir müşteriye böyle bir şey nasıl denir 108 TL hesap ödedik yemek yemeyecekseniz kalkın dediler bir açıklama bulamıyorum.