12.08.2025 tarihinde cointr hesabımdan yaklaşık 268.000 TL değerinde coin çekimi yapmak istedim. İşlemim reddedildi ve hem coin hem de Türk Lirası olarak çekim yapamıyorum. Hesabımda şu anda yaklaşık 265.000 TL bakiye bulunuyor ve bu tutara erişemiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak cointr canlı destek hattı ile görüştüm, 3 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir yanıt alamadım. Ayrıca mail yoluyla da iletişime geçtim, benden bazı evraklar istendi ve elimde olan tüm belgeleri ilettim. Ancak hâlâ bir dönüş sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Herhangi bir çekim limiti aşımı, kimlik doğrulama eksikliği veya sözleşmeye aykırı bir durumum olmadığı halde, bakiyeme el konulmuş durumda. İlk kez böyle bir problem yaşıyorum ve çözüm bekliyorum.
Cointr’den, hesabımdaki bakiyenin tarafıma hızlıca aktarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar