to read complaints and reviews, or file yours.USDT Transferim Engellendi, Hesabım İncelemeye Alındı
Cointr mobil uygulaması üzerinden TRC20 USDT (Tether) ile 6.500 USDT tutarında transfer yapmak istedim. Ancak işlem sırasında “işlem durduruldu” hatası alıyorum ve paramı çekmeme izin verilmiyor. Bu sorun 1 gündür devam ediyor. Hesabımda daha önce defalarca sorunsuz transfer işlemi gerçekleştirdim, ilk kez böyle bir problem yaşıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaştım, hesabımın incelemeye alındığını ve beklemem gerektiğini söylediler. Ancak herhangi bir ek doğrulama ya da belge talebi olmadı. Transfer işleminin bir an önce tamamlanmasını ve hesabımın açılmasını talep ediyorum. Hesabımın e-posta adresi: [email protected].
Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Gelişme
12.08.2025 tarihinde cointr hesabımdan yaklaşık 268.000 TL değerinde coin çekimi yapmak istedim. İşlemim reddedildi ve hem coin hem de Türk Lirası olarak çekim yapamıyorum. Hesabımda şu anda yaklaşık 265.000 TL bakiye bulunuyor ve bu tutara erişemiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak cointr canlı destek hattı ile görüştüm, 3 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir yanıt alamadım. Ayrıca mail yoluyla da iletişime geçtim, benden bazı evraklar istendi ve elimde olan tüm belgeleri ilettim. Ancak hâlâ bir dönüş sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Herhangi bir çekim limiti aşımı, kimlik doğrulama eksikliği veya sözleşmeye aykırı bir durumum olmadığı halde, bakiyeme el konulmuş durumda. İlk kez böyle bir problem yaşıyorum ve çözüm bekliyorum.
Cointr’den, hesabımdaki bakiyenin tarafıma hızlıca aktarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Öncelikli olarak cointr destek ekibiyle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Deneyimlemekte olduğunuz konu özelinde aktardığınız bilgiler için teşekkür ederiz, sizlerin deneyimleri ve memnuniyeti bizler için önceliktir. Hesabınız hususunda deneyimlediğiniz bu konuda müşteri destek ekiplerimiz iletişimde kalmanızı rica eder göstereceğiniz sabır ve iş birliği adına teşekkürlerimizi sunarız. Yasal nedenler ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, Şikayetvar veya diğer platformlar üzerinden destek sağlanması mümkün değildir. Kullanıcı bilgilerinizin güvenliğini sağlamak adına tüm talepler yalnızca resmi destek kanallarımız üzerinden işleme alınmaktadır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Cointr 'yi desteklediğiniz için teşekkür ederiz! Saygılarımla, cointr Destek Ekibi
Beni de böyle mahvettiler bunlar. Bende şikayet açmıştım payxref telgraf ulaştı bana durumu anlattım falan çok şükür bakiyeyi iade aldık. Ailemin yüzüne bakmayacak haldeydim Allahım sayesinde kurtardık. Eşinizi dostunuzu uyarın girmesinler bu işlere