Para Çekme İşlemleri Gerçekleşmiyor, Destek Yanıt Vermiyor

Sadık

3.196

Cointr hesabımdan yaklaşık 200 bin tl tutarında hem tl olarak banka hesabıma hem de USDT olarak kripto cüzdanıma para çekme işlemi gerçekleştiremiyorum. 1 haftadır her gün defalarca denememe rağmen “İşlem durduruldu, herhangi bir sorunuz varsa lütfen müşteri desteği ile iletişime geçin.” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.

Kimlik doğrulaması tamamlanmış hesabımda daha önce hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak son 1 haftadır bu sorun ilk kez başıma geliyor. Konuyla ilgili olarak birçok kez Cointr destek mail adresine e-posta gönderdim, fakat hiçbirine dönüş yapılmadı. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece e-posta ile iletişime geçmem gerektiği söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı.

Mağduriyetimin giderilmesi için gönderdiğim maillere acilen dönüş yapılmasını ve para çekim işlemlerimin bir an önce gerçekleşmesini talep ediyorum.

CoinTR

Merhabalar, Öncelikle cointr destek ekibiyle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesabınızın dondurulması ile ilgili yaşadığınız durumu anlıyoruz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz sabır için teşekkür ederiz. Sizlerin memnuniyeti ve güvenliği bizim için önceliklidir. Cointr olarak platformumuzdaki tüm işlemlerin Türkiye Cumhuriyeti yasalarına ve ilgili düzenleyici kurumların kurallarına tam uyum içinde yürütülmesi gerektiğini hatırlatmak isteriz. Konuyla ilgili destek taleplerinizi daha hızlı ve güvenli şekilde değerlendirebilmemiz için lütfen doğrudan bizimle iletişime geçiniz. Müşteri destek ekiplerimiz sizinle iletişimde kalarak talebinizin çözümü için gereken süreci yönetecektir. Yasal nedenler ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) gereği, Şikayetvar veya diğer platformlar üzerinden taleplerinizin işleme alınması mümkün değildir. Kullanıcı bilgilerinizin güvenliği adına tüm talepler yalnızca resmi destek kanallarımız aracılığıyla değerlendirilmektedir. Anlayışınız ve işbirliğiniz için teşekkür eder, cointr’yi tercih ettiğiniz için memnuniyetimizi belirtiriz. Saygılarımızla, cointr Müşteri Deneyim Ekibi

Sadık

1 Haftadır iletilen hiçbir e-posta ya cevap vermediğiniz için buradan şikayet yazdım zaten hiçbir açıklama yapılmıyor bilgi verilmiyor bir dönüş yapılmıyor. Telefonla arıyorum sadece Mail atılmasını söylüyorsunuz buradan da aynı şeyi söylüyorsunuz ama sonuç olarak hiçbir gelişme yok, rica ediyorum bir an önce sorunumu çözüp yardımcı olabilir misiniz kendi banka hesabıma paramı çekmek istiyorum

Yorumlar

Nazir

Benzer Şikayeti Var

Boşuna hocam bir çok kişi bu konuda mağdur ve paralarını alamıyorlar

Aydın

Sorununuz çözüldü mü acaba aynı sorunu bende yaşıyorum

Eraslan

Sadık bey para çekme işlemini gerçekleştirebilirdiniz mi

Sadık

Şikayet Sahibi

Maalesef gerçekleştiremiyorum bu gidişle dava açacağım

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Cointr'de Para Çekme İşlemim Durduruldu, 3 Gündür Geri Dönüş Alamadım

Ümit

CoinTR

1.714

Cointr kripto uygulamasında 11 Eylül öğlen saatlerinde 200.000 TL tutarında para çekme işlemi yapmak istedim. Ancak işlem sırasında “İşleminiz durduruldu, herhangi bir sorununuz varsa müşteri desteği ile iletişime geçin” şeklinde bir uyarı aldım ve para çekme işlemini gerçekleştiremedim. Hesabımda h...

cointrde-para-cekme-islemim-durduruldu-3-gundur-geri-donus-alamadim-1.jpg

1 Yorum

Cointr Uygulamasında Para Çekme İşlemi Başarısız, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Baba

CoinTR

1.737

3 gündür cointr mobil uygulaması üzerinden hesabımdaki 200.000 TL’yi çekmeye çalışıyorum ancak “işlem durduruldu” uyarısı alıyorum ve paramı çekemiyorum. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak attığım mailin doğru olmadığını iddia ederek destek sunmadılar. Sorunum hâlâ devam ediyor...

cointr-uygulamasinda-para-cekme-islemi-basarisiz-musteri-hizmetleri-yetersiz-kaldi-2.jpg

cointr-uygulamasinda-para-cekme-islemi-basarisiz-musteri-hizmetleri-yetersiz-kaldi-1.jpg

Cointr Hesabımdaki Paramı Çekemiyorum İşlem Durduruldu Hatası Alıyorum

Ünal

CoinTR

2.293

18.09.2025 tarihinde cointr hesabımda bulunan 140.000 TL (yaklaşık 3.390 USDT) tutarındaki bakiyemi çekmek istediğimde “işlem durduruldu” hatası ile karşılaşıyorum ve paramı çekemiyorum. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve ciddi şekilde mağdur oldum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletiş...

cointr-hesabimdaki-parami-cekemiyorum-islem-durduruldu-hatasi-aliyorum-1.jpg

1 Yorum