to read complaints and reviews, or file yours.Cointr Hesabımdaki Paramı Çekemiyorum İşlem Durduruldu Hatası Alıyorum
18.09.2025 tarihinde cointr hesabımda bulunan 140.000 TL (yaklaşık 3.390 USDT) tutarındaki bakiyemi çekmek istediğimde “işlem durduruldu” hatası ile karşılaşıyorum ve paramı çekemiyorum. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve ciddi şekilde mağdur oldum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat henüz bir yanıt alamadım. Hesabımın bağlı olduğu mail adresim: g************@gmail.com.
Yaşadığım mağduriyetin ve finansal kaygımın aciliyet taşıdığını özellikle belirtmek isterim. Cointr’den beklentim, hesabımdaki işlem kısıtının derhal kaldırılması veya paramın sorunsuz bir şekilde çekilmesini sağlamalarıdır. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Öncelikle cointr destek ekibiyle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesabınızın dondurulması ve para iadesi talebinizle ilgili yaşadığınız durumu anlıyoruz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz sabır için teşekkür ederiz. Sizlerin memnuniyeti ve güvenliği bizim için önceliklidir. Cointr olarak platformumuzdaki tüm işlemlerin Türkiye Cumhuriyeti yasalarına ve ilgili düzenleyici kurumların kurallarına tam uyum içinde yürütülmesi gerektiğini hatırlatmak isteriz. Konuyla ilgili destek taleplerinizi daha hızlı ve güvenli şekilde değerlendirebilmemiz için lütfen bizimle iletişimde kalmanızı rica ederiz. Müşteri destek ekiplerimiz sizinle iletişimde kalarak talebinizin çözümü için gereken süreci yönetecektir. Yasal nedenler ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) gereği, Şikayetvar veya diğer platformlar üzerinden taleplerinizin işleme alınması mümkün değildir. Kullanıcı bilgilerinizin güvenliği adına tüm talepler yalnızca resmi destek kanallarımız aracılığıyla değerlendirilmektedir. Anlayışınız ve işbirliğiniz için teşekkür eder, cointr’yi tercih ettiğiniz için memnuniyetimizi belirtiriz. Saygılarımızla, cointr Müşteri Deneyim Ekibi
Cointr benim arkadaşımın adreslerini sorgulamaktadır açıklama olarak arkadaşlarım ile ortak birikimim adresimiz dememe rağmen benden adresin geçmiş kayıtlarını istemektedir kendi şahsi adresim olsa problem değildir ama arkadaşlarımın da işlemleri olduğu için KVKK gereğince paylaşmak istememektir bu durum beni daha fazla mağdur etmektedir
Sorununuzu çözebildiniz mi acaba aynı sorunu yaşıyorum