to read complaints and reviews, or file yours.Cointr Hesabımda Uzun Süredir Devam Eden Kısıtlama Nedeniyle Para Çekemiyorum
Cointr uygulamasında tl çekimi yapmak istiyorum ancak hesabımda yaklaşık 1 aydan uzun süredir kısıtlama mevcut. 7001 ile biten hesabımdan 96.000 TL çekmek istedim fakat “İşleminiz durdurulmuştur” uyarısı alıyorum. Gerekli tüm belgeleri eksiksiz olarak iletmeme rağmen hesabım hâlâ kısıtlı ve çekim işlemi gerçekleştiremiyorum.
Bu süreçte Cointr canlı destek hattı üzerinden defalarca iletişime geçtim ancak tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Hesabımda herhangi bir eksik belge ya da başka bir sorun bulunmadığı belirtilmesine rağmen, neden kısıtlama uygulandığı konusunda da bir açıklama yapılmadı.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, hesabımdaki kısıtlamanın kaldırılarak çekim işleminin tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Öncelikle cointr destek ekibiyle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesabınızın dondurulması ile ilgili yaşadığınız durumu anlıyoruz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz sabır için teşekkür ederiz. Sizlerin memnuniyeti ve güvenliği bizim için önceliklidir. Cointr olarak platformumuzdaki tüm işlemlerin Türkiye Cumhuriyeti yasalarına ve ilgili düzenleyici kurumların kurallarına tam uyum içinde yürütülmesi gerektiğini hatırlatmak isteriz. Konuyla ilgili destek taleplerinizi daha hızlı ve güvenli şekilde değerlendirebilmemiz için lütfen doğrudan bizimle iletişime geçiniz. Müşteri destek ekiplerimiz sizinle iletişimde kalarak talebinizin çözümü için gereken süreci yönetecektir. Yasal nedenler ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) gereği, Şikayetvar veya diğer platformlar üzerinden taleplerinizin işleme alınması mümkün değildir. Kullanıcı bilgilerinizin güvenliği adına tüm talepler yalnızca resmi destek kanallarımız aracılığıyla değerlendirilmektedir. Anlayışınız ve işbirliğiniz için teşekkür eder, cointr’yi tercih ettiğiniz için memnuniyetimizi belirtiriz. Saygılarımızla, cointr Müşteri Deneyim Ekibi
Hocam çözemezsiniz paranızı unutun şimdiden