Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gökalp sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Uygulama Yanlış Şube Yönlendirmesi Ve İptal Edilemeyen Sipariş İçin 92 TL İade Talebi

profile
Gökalp
28 Mart 22:51
40
Gökalp'nin Teşekkür Mesajı
“İlginiz için teşekkür ederim.”

27.03.2026 tarihinde saat 19:09 sularında her zaman yaptığım gibi Beşevler şubesinde otururken Coffy uygulaması üzerinden sipariş verdim. Ancak uygulamada Beşevler şubesinin siparişe kapatıldığını sonradan fark ettim ve sistem otomatik olarak siparişimi Ankara Üniversitesi şubesine yönlendirmiş.

Bunu fark eder etmez siparişi iptal etmek istedim fakat uygulama üzerinden iptal edemedim. Ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, durumu detaylı şekilde aktardım ancak bana iade yapamayacaklarını söylediler. 69 c6AB947c849dcce763a672 numaralı siparişim için kart ile 92 TL ödeme yaptım ve hiçbir şekilde siparişi kullanmadım.

Uygulamadaki yönlendirme ve iptal edememe problemi nedeniyle mağdur oldum. Burada önemli olan ücret değil, sorumlusu ben olmadığım bir durum nedeniyle mağdur edilmek ve bunun çözülmesini bekliyorum. Kullanmadığım bu siparişe ödediğim 92 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

uygulama-yanlis-sube-yonlendirmesi-ve-iptal-edilemeyen-siparis-icin-92-tl-iade-talebi-2.jpg
uygulama-yanlis-sube-yonlendirmesi-ve-iptal-edilemeyen-siparis-icin-92-tl-iade-talebi-1.jpg
29 Mart 11:07 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sayın Gökalp S. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşıyor olacağız  Saygılarımızla Coffy Müşteri Hizmetleri

29 Mart 15:14

Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Coffy Müşteri Hizmetleri

Gökalp
Gökalp
29 Mart 15:15

İlginiz için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Burcu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Coffy Uygulamasında Yanlış Şube Seçimi Ve İptal Sorunu: Ücret İadesi Talebim

profile
Burcu
27 Ekim 2025 14:47
409
"Çiğdem hanım sorunum çözümünde yardımcı oldu kendisine teşekkür ederim"
coffy-uygulamasinda-yanlis-sube-secimi-ve-iptal-sorunu-ucret-iadesi-talebim-4.jpg
coffy-uygulamasinda-yanlis-sube-secimi-ve-iptal-sorunu-ucret-iadesi-talebim-3.jpg
coffy-uygulamasinda-yanlis-sube-secimi-ve-iptal-sorunu-ucret-iadesi-talebim-2.jpg
coffy-uygulamasinda-yanlis-sube-secimi-ve-iptal-sorunu-ucret-iadesi-talebim-1.jpg

Yanlış Adrese Verilen Siparişte İptal Ve İade Sorunu

profile
Yağmur
06 Aralık 2025 22:43
264
3
Recep sonucu yetersiz buldu

Yanlış Şube Seçimi Ve İptal Edilemeyen Sipariş Sonucu Ürün Ve Para Kaybı

profile
Recep
19 Ağustos 2025 12:01
431
yanlis-sube-secimi-ve-iptal-edilemeyen-siparis-sonucu-urun-ve-para-kaybi-2.jpg
yanlis-sube-secimi-ve-iptal-edilemeyen-siparis-sonucu-urun-ve-para-kaybi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz