Yanlış Şubeye Yönlendirilen Sipariş Ve İptal Hakkının Reddi

Coffy uygulaması üzerinden yaklaşık 150 TL tutarında bir sipariş verdim. Ana sayfada farklı bir şube seçmiş olmama rağmen sistem, siparişi Sakarya Üni...

27.03.2026 tarihinde saat 19:09 sularında her zaman yaptığım gibi Beşevler şubesinde otururken Coffy uygulaması üzerinden sipariş verdim. Ancak uygulamada Beşevler şubesinin siparişe kapatıldığını sonradan fark ettim ve sistem otomatik olarak siparişimi Ankara Üniversitesi şubesine yönlendirmiş.
Bunu fark eder etmez siparişi iptal etmek istedim fakat uygulama üzerinden iptal edemedim. Ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, durumu detaylı şekilde aktardım ancak bana iade yapamayacaklarını söylediler. 69 c6AB947c849dcce763a672 numaralı siparişim için kart ile 92 TL ödeme yaptım ve hiçbir şekilde siparişi kullanmadım.
Uygulamadaki yönlendirme ve iptal edememe problemi nedeniyle mağdur oldum. Burada önemli olan ücret değil, sorumlusu ben olmadığım bir durum nedeniyle mağdur edilmek ve bunun çözülmesini bekliyorum. Kullanmadığım bu siparişe ödediğim 92 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Coffy uygulaması üzerinden yaklaşık 150 TL tutarında bir sipariş verdim. Ana sayfada farklı bir şube seçmiş olmama rağmen sistem, siparişi Sakarya Üni...



Cofy mobil uygulaması üzerinden bugün yaklaşık 10 dakika önce yanlışlıkla farklı bir adrese sipariş verdim. Sipariş numaram 69347f3811da24b96776d66c ve 152 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Hatanın hemen ardından siparişi iptal etmek ve ücret iadesi almak için destek almak isted...
19.08.2025 tarihinde saat 10:43’te Coffy uygulaması üzerinden sipariş verdim. Sipariş ekranında bana en yakın olan Üsküdar şubesi yerine, otomatik olarak Kadıköy’deki Halitağa şubesi seçildi. Siparişi iptal etmek için hem Halitağa şubesiyle hem de WhatsApp müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Anc...
Yorumlar