150 TL Cüzdan Bakiyesi İadesi Hâlâ Gerçekleşmedi

Coff uygulamasındaki cüzdan bakiyemle ilgili yaklaşık 2 haftadır çözülmeyen bir iade sorunu yaşıyorum. Banka kartımla yüklemiş olduğum 150 TL’lik cüzdan bakiyesi, yapılacağı söylenmesine rağmen hâlâ tarafıma iade edilmedi.

Bu süreçte Coff müşteri hizmetleriyle iki defa görüştüm ve her seferinde iadenin yapılacağı belirtildi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Uygulamada da bu iade ile ilgili net bir bilgi veya hareket göremiyorum.

150 TL tutarındaki cüzdan bakiyemin hiçbir gecikme olmadan derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.