to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptal Durumu Yanlış Gösteriliyor Ve İade Gecikiyor
02.01.2026 tarihinde saat 16.15 civarında Coffy’nin kendi uygulaması üzerinden yaklaşık 250 TL tutarında, online ödeme ile bir sipariş verdim. Daha sonra siparişin iptal edildiği söylendi ancak uygulamada sipariş hâlâ “teslim edildi” olarak görünmeye devam ediyor.
Uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde iade kaydı açıldığını ilettiler fakat üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ücret iadem hesabıma henüz yansımadı. Herhangi bir kayıt numarası da paylaşılmadığı için süreci sağlıklı şekilde takip edemiyorum.
Siparişimin iptal edildiğinin sistemlerinde de doğru şekilde görünmesini ve 250 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın İlknur D. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşıyor olacağız Saygılarımızla Coffy Müşteri Hizmetleri
Merhaba İlknur Hanım, Sizleri aradık, ancak ulaşamadık. İade işleminiz 4 Ocak tarihinde gerçekleşmiş olup bilgilendirmek üzere sizlere yaptığımız aramalarda tarafınıza ulaşamadığımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Coffy Müşteri Hizmetleri
