Coffy Ümraniye Şubesinde Personelin Saygısız Ve İsteksiz Tavrı Rahatsız Etti

16 Aralık 2025 tarihinde saat yaklaşık 22:45 civarında Ümraniye Çarşı Coffy şubesine kahve almak için gittik. Tek başına çalışan Yiğit isimli personel, bizi görmesine ve “Merhabalar, bakar mısınız” dememize rağmen arkasını bile dönmeden sadece “merhaba” deyip sandviç hazırlamaya devam etti.

Kahve siparişimizi verdikten sonra, kahveyi hazırlarken son derece şikayetçi ve isteksiz bir tavır sergiledi. Elindeki thumper’i sert ve sinirli bir şekilde tezgaha fırlattı. Biz müşteriler oradayken bu şekilde saygısızca davranması hem rahatsız edici hem de Coffy markası adına üzücü bir durumdu. Bu sırada toplamda yaklaşık 160 TL’lik alışveriş yaptık.

Durumu şube yetkililerine ilettiğimizde genel olarak iyi bir dönüş aldık ancak bu davranışın ciddiye alınmasını ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını önemle talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bu tavrın marka standartlarıyla bağdaşmadığını düşünüyorum.