Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Coffy Kavacık Şubesinde Saygısız Ve Umursamaz Hizmet Deneyimi

Merve
12 Aralık 20:19
32

12.12.2025 tarihinde akşam saat 19:36 civarında Coffy Kavacık şubesine giderek filtre kahve almak istedim. Bana filtre kahve olmadığını, kapanışa yaklaşıldığını söylediler. Ancak şubenin kapanış saatinin 23:00 olduğunu biliyorum, buna rağmen sadece demlememek için bahane üretiliyormuş gibi bir tavırla karşılaştım.

Daha rahatsız edici olan ise kasadaki personelin üslubu ve tavrıydı. Dirseklerini kasa tezgahına koyup saçlarıyla oynayarak, oldukça lakayıt ve ciddiyetsiz bir şekilde konuştu. Müşteriyle bu kadar umursamaz ve saygısız bir beden dili ve konuşma tarzı ile iletişim kurulmasını kabul edemiyorum.

Coffy Kavacık şubesinde çalışan ilgili personelin davranışları konusunda uyarılmasını, müşterilere “kahve yok” şeklinde baştan savma cevaplar verilmemesini ve müşterilere karşı daha saygılı, düzgün bir üslup kullanılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşatılan bu olumsuz deneyim için tarafıma kurumsal bir özür bekliyorum.

14 Aralık 11:44 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Merve S. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşıyor olacağız  Saygılarımızla Coffy Müşteri Hizmetleri

14 Aralık 13:34

Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Coffy Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Elif
15 Ocak 2024 07:52
906
"Şikayetim için 24 saat içinde geri dönüş aldım. İlgi ve alaka için teşekkürler"

Personelin Olumsuz Davranışları Nedeniyle Memnuniyetsizlik

Kübra
05 Ekim 16:37
362
Benzer Şikayet Yaz