to read complaints and reviews, or file yours.Çift Bardak Talebine Çözüm Sunulmaması Ve Ücretli Paket Servis Nedeniyle Saygısız Davranış
Bugün saat 12:18 sularında Coffy Maltepe şubesine giderek filtre kahve siparişi verdim. Kahvenin çift bardakta verilmesini rica ettiğimde böyle bir imkan olmadığını söylediler. Bunun üzerine kahvemin paket yapılmasını istedim, bu defa da paket servis için 5 TL fark talep edildi.
Hem basit bir rica için çözüm üretilmemesi hem de paket servis için ekstra ücret istenmesi zaten can sıkıcıyken, görevlinin bana karşı üstten konuşan ve saygısız bir üslup kullanması işletmeye olan güvenimi tamamen kırdı. Buna rağmen ücreti ödedim ve fişimi de aldım.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ilgili personelin davranışıyla ilgili uyarılmasını ve işletme adına benden özür dilenmesini talep ediyorum.
Sayın Özgür D. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşıyor olacağız Saygılarımızla Coffy Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Coffy Müşteri Hizmetleri
