Aliağa Şubesinde Kaba Davranış Ve Eksik Ürün Teslimi

Bugün Coffy İzmir Aliağa şubesinden mobil uygulama üzerinden 80 TL tutarında kahve siparişi verdim. Siparişimi teslim almak için şubeye gittiğimde, çalışan kişi bana kahvemi kapağı olmadan, “Böyle iç” diyerek verdi. Son üç gündür aynı sorun yaşanıyor; daha önceki çalışanlar kahvemi başka bir bardağa koyarak yardımcı oluyordu. Ancak bugün yaşadığım siparişte, çalışan hem kaba ve aşağılayıcı bir tavırla konuştu hem de “Siz kapak olmadığını bildiğiniz halde niye sipariş ettiniz, iptal edemem” dedi. Bu yaklaşım beni çok rahatsız etti.

Coffy’den, özellikle Aliağa şubesindeki çalışanların müşterilere karşı daha saygılı ve çözüm odaklı davranması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.