Yetersiz Hizmet Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Kötü Deneyim

Pazar günü arkadaşımla kahve içmeye geldik. O, ice latte aldı; ben ise strawberry cream aldım. Orada dört barista vardı, fakat üçü oturup sohbet ediyordu. Barda yalnızca bir barista çalışıyordu ve siparişlerimiz bu nedenle geç hazırlandı. İçeceklerimizi yaşlı bir beyefendi hazırladı, ancak soğuk içecek almamıza rağmen içeceklerimiz ılıktı. Buzları lokum maşasıyla sayarak koydu ve sadece dört adet buz ekledi. Tekrar buz istediğimizde yine aynı şekilde, bu sefer iki adet buz koydu. Sonrasında su almak için tekrar kasaya gittim ve soğuk su istediğimi belirttim. Ancak su ılık olduğu için buzlu bardak rica ettim. Fakat yaşlı beyefendi, buz makinesinin bozuk olduğunu ve bu yüzden içeceklerimize az buz koyduğunu, buzlu bardak da veremeyeceğini söyledi. Keşke bir işletme olarak buz makinenizin bozuk olduğunu baştan söyleseydiniz de bizi mağdur etmeseydiniz. Paramızla rezil olduk. Sadece kasadaki yaşlı beyefendi değil, diğer baristalar da ilgisizdi; hepsi masada oturup müşteriymiş gibi saatlerce sohbet ediyorlardı. Gerçekten hayal kırıklığı yaşadık.